前台接待
岗位职责：1、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续；
2、开房时主动向客人讲清房价，在收取押金时，要实行唱收唱付制，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记,
3、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切；
4、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务；
5、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作；
6、自觉维护酒店的形象，要通过自己的一言一行、一举一动，去树立和传播酒店良好的形象。
任职资格：
1、相貌端正，身体健康形象气质好，有良好的职业形象和气质；
2、要求普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的服务意识、保密意识和责任感；掌握英语能力优先考虑；
3、熟悉办公室管理相关工作流程，通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及前厅工作者优先考虑；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心，工作积极主动；
6、具有一定的相关工作经验。
薪资福利： 1、基本工资+岗位津贴+全勤奖+夜班补贴+法定节假日双薪+工龄补贴+优秀员工奖； 2、包住宿一餐； 3、每月例休4天，法定节假日加班双薪,享有生日补贴、丧假、婚假等假期； 4、岗前培训（带薪），定期业务技能培训， 公平公正的绩效考核； 5、表现突出，有管理才能者，可内部晋升主管经理； 6、带薪年假，随着工龄增加而相应调整； 7、舒适的工作环境，积极向上的年轻团队； 8、季度员工大会，定期表彰优秀员工，颁发荣誉； 9、每季度至少1次部门聚餐，定期组织员工活动，妇女节、端午、中秋、春节等惊喜连连，酒店年会奖品丰厚。
工作时间：实行三班倒。
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