招聘酒站前台
1、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续;;2、开房时主动向客人讲清房价,在收取押金时,要实行唱收唱付制,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记,;3、服务接待工作中坚持、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切;
;4、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务;
5、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作;
6、自觉维护酒店的形象,要通过自己的一言一行、一举一动,去树立和传播酒店良好的形象。
岗位要求:
1、相貌端正,身体健康形象气质好,有良好的职业形象和气质;
;2、要求普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的服务意识、保密意识和责任感;
3、熟悉办公室管理相关工作流程,通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及前厅工作者优先考虑;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件
5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心,工作积极主动;
6、具有一定的相关工作经验。
工作时间实行两班倒;不用上通宵班。
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