数字技术让作品口碑可视化（数字时代的文化生活）
发挥网络评分的正向功能，引导规范发展，使之更加科学、更有公信力，真正反映文化消费者需求与心声网络文艺评分是互联网用户评价文艺作品的一种直观便捷的方式，是大众文化消费评价的量化呈现，是人们选择欣赏文艺作品时的参考指标之一。网络评分与文艺创作、传播等各环节关联密切，值得关注。
评分网站最初的功能是为用户标记个人阅读、观赏活动，是分享交流文艺趣味的社交空间，现已逐渐升级为具备信息告知、票务销售、社交娱乐等综合功能的网络社区，网络评分也开始成为文艺作品营销的“必争之地”。与传统意义上的文艺评论不同，通过网络评分，用户可以对文艺作品进行更直观、更量化的正负评价与优劣判断。当成千上万的用户持续在线打分，并积累得出群体平均分后，会对消费者形成一定影响。
文化消费者给文艺作品评分，得益于互联网时代参与式文化的发展。观众、读者不仅可以主动表达自己的审美趣味，还可通过网络评分与市场连接、互动。当量化的用户趣味变成大众文艺评价、消费的风向标，用户就从“流量变现”之“量”的存在，变为“口碑为王”之“质”的评价者。网络评分是传统口碑传播在互联网媒介条件下发展出的新形态，其传播影响力较为广泛。
网络评分是互联网为用户赋能的结果，普通用户也能参与到过去主要由专业评论者、学者进行的文艺评价之中。那么，普通用户参与评价后，网络评分如何从提供“有用”信息的口碑传播，升级为文艺创作的“晴雨表”“助推器”，用户、平台如何正视并履行文化责任与评价担当？应当注意到，文艺作品的欣赏和接受，不同于一般的商品消费，文艺用户也不是简单的消费者。对网络评分的认识和理解，不能仅仅停留于数字指向的个体意义和商业价值，而是需要在多样、包容、互动的前提下，过滤过度商业化与带有偏见的噪音，发挥网络评分的正向功能，引导规范发展，使之更加科学、更有公信力，真正反映文化消费者需求与心声。
人工智能、5G等技术越来越深刻地参与文艺创作与传播，也在影响文艺评论的规范和秩序。可依托人工智能、5G等先进技术，建立文艺用户、内容、评论、服务等数据库，以用户为节点，以算法整合网络评分和专业文艺评论，建构更全面、更智能的文艺评价系统。智能评价系统可以根据用户观赏评分、观赏情景等信息，精准匹配内容或评价信息，将专业评论、专家意见，以及散落于自媒体平台上的用户见解，进行智能化整合分发。此外，相关部门监管、用户素养培育引导、评分规则完善等多项举措也势在必行，以共同促进文艺评论的良性互动和规范发展。
来源：人民网－人民日报
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