民有所呼，政有所应
最近闹得沸沸扬扬的西湖换柳事件，也许还没有“尘埃落定”，还会继续发酵。其实，换柳事件初衷未必“坏”。正像景区管委会说的，被移走的7棵柳树与高大悬铃木相邻，长期以来，悬铃木树冠压制柳树生长，使其得不到充足光照，老化、空洞、倾斜现象严重。出于对适地适树原则和树木生长特性的尊重，当地管理处才作出移柳决定。这么一个决策，为啥会激起舆论风波？
对景区管理者而言，移走病树是园林管理惯常做法，不妨说做就做。可在杭州市民以及熟悉西湖历史文化的广大游人眼里，柳树不仅是西湖美景的直接体现，更承载着大家对特定文化意境的深层眷恋。
近千年前，苏东坡赴杭州任职，带着当地人筑起横贯湖面的2.8公里长堤，并于全堤沿线种植杨柳等植物，六桥烟柳自此成为西湖胜景；2011年，“杭州西湖文化景观”被正式列入《世界遗产名录》，西湖文化意蕴中的文人诗兴、历史传统被定格成世界文化符号，保护西湖更成为国人刻在骨子里的一份责任。
本次换柳事件发生后，有关方面迅速反应、吸取意见、还柳于民，这在某种程度上值得肯定。但从全国看，近年类似事件不时发生，给城市管理者敲响警钟。
比如，在城市景观更新过程中，应始终坚持“最小干预”原则。所谓“最小干预”，是指在达成特定景观修复目标过程中，尽量采取最小必要措施，在最低生态成本下完成改造，延续原有生态脉络。
结合本次“西湖换柳”舆情看，城市管理更要“思民心”。依照现行《重大行政决策程序暂行条例》，重大决策要遵循“科学、民主、合法”三原则，决策者不仅要凭借科学思维、利用科学手段进行合法决策，也要充分吸取各方意见，保障人民群众通过多种途径和形式参与决策。
民有所呼，政有所应。决策者要自觉尊重群众诉求，把“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念落到实处，尤其要在群众关切度高的大事小情中做好民意调查、沟通解释工作。一声招呼也不打，一味大干快上、拍脑门决策，只会激化矛盾、犯下“众怒”，不仅事情做不成，还丢了群众路线之本。
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