以客户为中心，践行社会责任
中国银行汕尾陆河支行（下称陆河中行）坚持以客户为中心的服务理念，以专业、真诚服务提升客户满意度，认真践行全行经营理念和企业文化，本着“服务无小事，真诚抵万难”的精神，秉承着“以服务实体经济和人民群众为本，以高质量发展为本的大行担当精神”的广东行文化特质，陆河中行持续践行金融为民、用心用情服务，全力以赴为客户解难题、办实事。2023年2月，陆河中行在做好厅堂服务的同时，安排人员上门服务，到当地某学校为教职员工开立借记卡，最大限度的减少教师等待时间，让教师更好的全身心投入到教育工作中。在日常工作中陆河中行急客户所急，想客户所想，用心用情服务客户，为行动不便的老人安排上门服务，提供有温度、有力度、有速度的金融服务，充分发挥了金融机构在服务和保障金融消费者合法权益的先锋模范作用。
陆河中行认真践行国有大行的社会责任，积极树立阳光、积极、温暖的网点形象，持续提升服务能力和服务水平，在客户中形成良好的口碑效应，让“暖冬行动”延续，见真情出实效，不断提升中国银行品牌声誉。银行服务无小事，陆河中行每一位员工积极践行社会责任，展现出金融为民服务情怀和服务温度，这对于她们来说不是第一次也不是最后一次，扎扎实实地为客户解决金融问题，让客户高兴而来满意而归，陆河中行一直在行动！
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