城区公安分局试点赋能人民调解中心 把问题解决在群众家门口
派出所民警调解纠纷。汕尾日报讯 （记者 张文滨 通讯员 周杰武 文/图） 今年以来，市公安局城区分局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，深度融入“1＋6＋N”工作体系和“三三五”基层社会治理体系，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，不断拓宽基层治理新路径。今年8月份，该分局香洲派出所联合属地香洲街道试点设立“人民调解中心”，实施“3＋1＋N”一站式多元化联调机制，开创“矛盾联调，问题联治，平安联创”治理工作新模式，切实把问题解决在群众家门口。
该所具体做法是：一、常摸排，“三个见面”摸底数。香洲派出所常态化落实“三个见面”工作机制，即落实派出所领导与镇街干部、村（社区）书记“一周一见面”；落实驻片民警与村（社区）干部、网格长“一周两见面”；落实社区专职辅警与村（社区）干部、网格长、网格员“一周三见面”。通过“三个见面”，重点对辖区内的各类矛盾纠纷进行大排查工作，逐户登记、分类造册。
二、早介入，“三个第一时间”除隐患。香洲派出所结合各类矛盾纠纷的底数摸排，紧抓社区民警第一时间介入、接处警民警第一时间调查、专职调解员第一时间调解三个步骤，最大限度地将矛盾化解在萌芽状态。
三、善联动，“三支队伍”共同治。香洲派出所探索建立群防群治调解队、专班调解队和部门联调队三支队伍，根据矛盾纠纷化解难度进行三级梯次调解，构建出多方参与、部门联调的服务模式。
四、回头看，“三个回访”求实效。香洲派出所联合街道相关职能部门建立定期访本人、访家属、访邻居“三回访”机制，了解协议履行情况及在调解过程中存在的意见建议，如实做好回访登记并反馈至人民调解中心。同时持续做好政策讲解及法律法规宣传工作，防止已化解的矛盾纠纷出现反弹反复等现象，切实巩固矛盾纠纷化解成效。
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