​希尔顿会员夜不归宿被扣3000元?酒店:非本人入住不合规定

发布者: 咸鱼脯 | 发布时间: 2024-5-30 17:49| 查看数: 21854| 评论数: 0|帖子模式

​“希尔顿会员夜不归宿被扣3000元”,酒店:并非本人入住,不合规定
新京报贝壳财经记者 曲筱艺编辑 李铮校对 杨利
“希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元”日前引发广泛关注。有网友发文称,自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后,遭酒店监控调查是否入住,因其晚上未回房间睡觉被多收3000元差价,该网友质疑酒店是否有权调取监控查看顾客隐私。
据悉,入住时,他曾被要求签了一份承诺书,承诺若违规转让会员礼遇酒店将扣每晚500元的差价。
5月27日,该名网友向媒体表示,希尔顿集团目前已退还了他及其家人被多收的3000元,并为他下次在马尔代夫希尔顿旗下酒店的行程赠送了一些额外礼遇。
5月30日,王府井希尔顿酒店相关负责人回应新京报贝壳财经记者,根据内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规定的入住记录。除此之外,酒店并未向该会员支付任何形式的退款或礼遇。其他细节酒店和集团还在调查中。



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