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“报价7万元的房子装到最后花了10万元”,“花高价买的装修材料质量还不如普通材料”,“找装修公司必须包工包料”……近日,不少不顾严寒投身装修的小区业主,向记者道出了在装修过程中遇到的烦心事。记者采访了一些业内人士,在此提醒消费者在进行装修的时候一定要“眼尖心细”,以免掉入一些装修公司布下的“陷阱”。额外费用收费多
市民李女士刚刚开始装修没两天,家装公司就告知她合同中的装修费用并不包括门口、窗口等处的打胶、吊顶后面的支架、卫生间瓷砖后的防水处理等。这样一来,李女士只得又向家装公司交了“额外”的装修费3000多元。记者在采访中发现,遇到这种隐性消费陷阱的消费者不仅仅是李女士一人,某些家装公司表面上为消费者开出低廉的装修报价,却在辅料、细节等不为人所注意的地方“找齐”。
“那位李女士遇到的是预算报价的陷阱。他们先用低价把消费者吸引进来,然后再在装修过程中逐渐增项,这时候顾客已经进退两难了。”自己经营装修公司的李俊强经理告诉记者,“还有些消费者遇到的情况是,商家把质量好、真品牌的样品,在店里展示,但实际卖给消费者的产品与样品质量差别很大、甚至是冒牌货。”李俊强告诉记者,某些装修公司就喜欢用这些所谓的“计谋”蒙骗消费者,最后消费者跳入了质量陷阱。
资料图 套餐搭配有玄机 “603元/平方米、799元/平方米、810元/平方米……”某些装修公司的广告很诱人,从直观来看,即使100平方米的房子,装修一新也不过几万元,更何况商家宣称使用的还是环保的名牌产品。然而,这种看似“透明”、实惠,让人省心的装修套餐,其实用起来并非那么简单。
采访中,有过消费经历的几位消费者对此颇有感受。市民王女士告诉记者:“我选择了一款888元的套餐,100平方米也就8.88万元,心想即使打出点余量,10万元也足够了。可是施工以后才发现,很多项目如水电路改造、安装门窗和垃圾清运等都是要另外再收费的,而且有的项目不加又不行,就这样最后我花了大约15万元才达到基本的装修效果。”
施工水平有参差
“目前装修市场已经渐渐规范,只是在装修具体的实施过程中,具体操作人员的水准影响了某些公司的装修质量,有时装修公司也很无奈,这是一个现实问题。”对此,李经理给记者举了个例子:“比如现在有不少施工人员,都是赶场子做活的,往往是泥水工先进行首期施工,之后木工进场,而按照制作家具的细木工板来算,二室一厅的用量在十张板左右,如果木工多个地方同时施工,他往往会‘套裁’,这样表面上用量并不增加,但是木工从中可以省掉2到3张板,以每张板的市场零售价约为100元计算,木工从中可以获利300元,而这样的隐性开支消费者是无论如何也察觉不到的。”
李经理告诉记者,消费者在装修过程中,最容易忽略的是一些低值易耗品,诸如墙面乳胶漆、家具漆、家具导轨等,这些材料在单价上看价值并不大,而且施工人员按照实际的面积计算用量,可以说很难挑出毛病。“如在制作家具上漆的时候,如果消费者不在,上漆时可能少走几次漆,特别是清水漆家具,消费者如果不是行内人,是不容易看出来的,一直要到使用多年后才会发现不对劲,多余的漆往往会转移到其他施工现场使用,一进一出漆工从中克扣下的油漆就是其‘新的利润增长点’,而这样的小动作,一般的监理也很难发觉,因此隐蔽性极强。”
业内人士提醒:
消费者要做到“眼尖心细”
面对重重陷阱,李经理建议,消费者进行房屋装修时,要注意几个方面。“首先要查看公司的营业执照以及建筑装饰资质证书,还要实地查看该公司有无正规的办公地点,是否能出具正规的票据等。”李经理表示,“其次,要查看装修公司提供的预算。”
“然后就是签订装修合同了。要多加注意装修工程的开工、完工时间;违约责任及解决纠纷的途径;合同的生效方式;由装饰装修公司提供装修材料的,应当在合同中约定材料的名称、规格、环保和安全指标、等级、价格等,材料应当经消费者验收、认可。”李经理表示,在这个期间应做到“眼尖心细”。
“最后一步就是装修的验收。首先我们应该验收的就是厨房和卫生间的上下水管道,看看它的排水是否通畅,水管是否存在渗漏现象。其次就要看看是否所有灯都亮,看看插座是否有电,电话机是否有信号等。”李经理说到,“还要检查墙面及地板是否有空鼓现象,我们可以敲敲看是否有空响等,再检查家具建材所使用的品牌是否与装修合同上的相符。”
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