话说有一次让我看到一个街坊与一个制服男正在对话,话题是关于某些事情的处理,是什么事情呢?在这里我就不直说了。可我看到的是一开始就没有什么好脸色,制服男一来就指指点点而那个街坊唯唯诺诺并记录了相关问题以便改进。
然而两人对这话刚才还好好的,突然制服男就一句:“你这话什么意思?”很有指责的浓烈味道在里头,让我感到很愕然!我重新梳理了那个街坊的话,她并没有什么语气、用词方面得罪人呀,怎么一些在我们这些平头百姓的耳朵里听着很平常的话却在制服男的耳朵根里兴起了风浪?这是怎么样的一种素质才会摇得动无妄之曲解呢?听到这儿,街坊连忙解释并无敌意。很显然,此时说再多也是徒劳的。
在制服男心中,街坊的话此时再优柔也是掩饰,解释等于掩饰,街坊的“敌意”人家已经收到了,从此不服从管理、不配合办事、故意不改错、特意违反规定、辱骂工作人员、阻碍制服男的工作……甚至“刁民”、“土六八”、“不会说话”、没有文化等等已经定性了下来,此后不用街坊再伺候了,需要秋后算账的他日必定兑现,需要当场发飙的一定如期而至!
发起飙来,那就看心情了,如果心情在发飙之后看着街坊手忙脚乱焦急如焚且不断求饶的时候会舒畅点的话,强行动作之下以惩戒则能接受道歉,大可饶恕街坊;要是心一横,任凭再怎么解释、求饶也会按章办事!还要向周围的人灌输街坊是故意为难制服男或者故意抗拒制服男才被处理的思想。把一切过错都加到街坊身上。
这些事我们见得多了也就习以为常了,所以一直以来我们不相信“素质” 这东西在某些职位和个人身上是有生存空间的。至于我们所说的人话,并非所有像人的物体都能听的明白,或许他们根本就没有心思听我们说话,每一句人话在他们的耳朵里都是废话!不懂听人话只会听奉承之音,这是某些人的本性,长久以来的作风龌龊所形成的本性!要不然怎么会有听不懂人话的事情发生呢?
有些人没读过书或者读书本身就少又或者读书读呆了,所以空调房以外的世界他们看不懂,真皮沙发以外的空间他们理解不了,除了喊口号、打腔调之外别无他处,所以在面对街坊的时候只会以脱离民众的理解方式去理解任何一句话,在他们心中,别人的任何一句话都是在数落他们、在讽刺他们、在抗拒他们、在暗喻他们、在敌对他们、在咒骂他们、在羞辱他们……抱着这样的高高在上的思想来面对他人,怎么不会产生自我高贵的心态呢?这就是不懂听人话的初始状态。
不会听人话,早就是某些人的本性。 |