邮储银行汕尾市分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育 宣传周活动

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邮储银行汕尾市分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育

宣传周活动

      为进一步贯彻落实监管部门及上级行工作部署，3月14日至3月20日，邮储银行汕尾市分行组织辖内机构深入开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，积极做好消费者权益保护和金融教育宣传工作。

      依托网点广泛开展宣传。该行充分利用网点数量多、覆盖面广等优势，开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的金融知识教育宣传，通过LED显示屏播放宣传标语、悬挂宣传横幅、摆放宣传海报、在网点电视播放宣传视频，营造宣传氛围。同时，每个网点均有设置专门的工作人员为现场的客户答疑解惑，进一步提升公众风险防范意识和风险识别能力。

      针对特定人群开展宣传。为更好地维护女性金融消费者权益，邮储银行汕尾市陆河县支行开展了针对女性客群的客户回馈暨金融知识宣传活动，首先以手工插花等活动进行开场，聚集了营业网点及路过群众的注意力。随后，网点宣讲团队便向他们讲解信用卡安全用卡、反假币等金融知识,活动期间共解答客户各类咨询问题超过20个,有效提升了客户金融服务体验。

      走街串巷开展户外宣传。结合当前疫情防控要求，该行租用流动宣传车，深入社区街道，在全市范围内着重围绕打击“征信修复”“征信洗白”市场乱象的主题开展征信宣传活动，播放“征信修复不可信，花钱洗白不可行”、“防范征信修复陷阱，有偿洗白全是骗局”、“警惕征信修复陷阱，维护征信合法权益”等宣传标语，宣传了征信记录的重要性，有效提高了民众对征信知识的了解以及对征信骗局的认识。

      积极参与集中宣传活动。汕尾银行同业公会在汕尾银保监局指导下，组织辖内银行机构集中开展消费者权益保护教育宣传周活动。在活动现场可以看到汕尾邮储银行工作人员忙碌的身影。该行工作人员积极向群众派发宣传折页，向群众普及金融知识，为群众答疑解惑，并通过典型案例剖析提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗；提醒老年消费者警惕“以房养老”“银行卡返息”“电讯类”等骗局；提醒青少年警惕游戏装备、网购退款诈骗，谨防个人信息泄露，增强了老百姓对不法分子诈骗形式和手段的防范和警惕意识，帮助消费者提升风险防范意识和理性维权能力。

      下一步，邮储银行汕尾市分行将持续加大金融知识宣教力度，积极向消费者普及金融知识，帮助消费者提高金融素养，不断消费者提升依法维权、理性维权的能力。

（通讯员   王美燕、梁嫦婷）