为打造一支专业、专注、创新的柜面人才队伍,全面提升柜面员工专业素养,增强岗位履职能力,弘扬营运工匠精神,助推“三大战略”发展,践行“把培训送到网点”的理念,根据《关于开展2022年柜面业务培训的通知》(建汕尾邮财运〔2022)49号)工作安排,7月14日晚上17:30-22:00,财务会计部(渠道与运营管理部)负责人带领督导团队到海丰支行,为海丰区域网点员工开展柜面运营条线业务培训暨警示教育活动。
培训开始,分管柜面条线副总经理余梓怀就柜面主要风险点,如员工行为、账户管理、柜面现金管理、柜面重要单证、柜面印章管理等11个方面内容,结合警示案例对网点员工进行培训。要求各网点高度重视,加强警示教育,以案件为戒,举一反三,认真落实相关工作要求,遏制违法违规操作,防范柜面业务领域案件风险。
接着分行督导员根据网点提出来的业务短板,有针对性的进行培训和解答,内容包括营业网点现金业务管理实施细则、2021年-2022上半年稽核情况分析、对公账户管理及支付结算制度等,并且组织考试,检验培训效果。
最后部门负责人现场提出各网点要认真学习各项规则制度,严格按规定办理业务、防范现金长短款、规范日终凭证盖编码操作、加强员工反假技能培训等要求。
通过培训,营造人人学制度,人人讲合规的良好氛围;发挥督导团队的检查监督作用,进一步增强培训的吸引力和感染力,提高培训实效及操作技能,从而激发柜面人员学习的内在动力和学习潜能,有效提升队伍素质。
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