陆河县公安政务服务中心：暖心服务 办事便民

陆河资信

　　为认真贯彻落实省市关于推进政府职能转变和深化“放管服”改革的决策部署，加快推进企业和群众办事“只进一扇门，最多跑一次 ”，县公安局将原办证大厅改造升级为集治安户政、出入境、车管等业务为一体的陆河县公安政务服务中心。

    县公安局指挥中心辅警范小坝:　　经过3个多月的升级改造，原办证大厅现已变成陆河县公安政务服务中心，并设置有七个区域，分别为前台受理区、后台审批区、等候区、母婴区、智能登记区、24小时自助业务区和档案管理区等。下来，我局将继续深化公安局政务服务“一窗通办”改革工作，采取有力措施，以更好的服务质量做好陆河县公安的政务服务。

　　县公安政务服务中心为解决群众日常办证困难和时间问题，结合我县实际，开辟24小时对外服务的自助业务区，配置多部自助办理机，实现全天候对外服务。

    县公安局指挥中心辅警范小坝：　　我们的办证大厅升级改造之后，我们是新增了一部我们的微车管业务机，我们可以在微车管自助端办理我们的违法处理业务，还有车管业务、打印业务、体检业务。这是我们的体检区，群众可以根据我们的页面上的提示进行一步一步的操作，操作完这些流程之后就可以完成我们的这个体检项目。

　　该中心力争在窗口硬件设施改革提升的同时，全面抓好窗口素质这一软指标，不断提升窗口工作人员的业务能力和服务意识，以更快的服务效率、更优的服务质量、更好的服务态度，为企业、群众提供更安心、更省心、更舒心、更暖心、更便捷的公安政务服务。

    群众：　　现在公安政务办证大厅办事很方便了，等候四五分钟就到我了，他们的服务态度也很好。

　　记者：黄文滦 彭晓婷

来源：陆河之声