汕尾市最美文明实践志愿服务社区——海城镇南门社区

云讯

        海丰县海城镇南门社区新时代文明实践站用好用活阵地，强化队伍力量，统筹推进学习实践科学理论，宣传普及党的路线、方针、政策，培育践行社会主义核心价值观，持续深入移风易俗，丰富活跃基层文化生活，全面提升新时代文明实践工作成效。2023年11月30日，南门社区被评为2023年汕尾市最美文明实践志愿服务社区。

        南门社区地处县城中心位置，总辖区面积约1.5平方公里，社区人口密集、文化历史悠久。户籍人口2524户 ，7883人， 常住人口899户 ，3125人，社区党委下设6个党支部，党员119名 两委干部9名，网格员6名。有着深厚的历史人文景观和各种文化底蕴，现辖区内的文物古迹主要有大革命时期由彭湃烈士等革命先驱领导的农民运动发祥地，有“小莫斯科”之称的红宫红场，有刘氏私塾，有民国时期陈炯明任两广都督时所建的都督府，有美丽传奇故事的南门湖。南门社区新时代文明实践站，目前共有6支志愿服务队伍，党员、青年、巾帼、红色宣讲、禁毒、退役军人志愿服务队，采取“群众点单—所（站）派单—志愿者接单—群众评单”的服务模式，为群众提供精准需求服务。南门社区通过扎实推进学习实践科学理论、理论宣讲、价值观、新风尚、文化体育等实践活动，2023年共开展新时代文明实践志愿服务活动52场次，不断提升群众的幸福感、获得感、满足感。
   
        南门社区实行积分制管理办法纳入社区居民公约，群众参与社区文明实践站举办各项助老志愿服务活动可以获得相应积分。见义勇为、最美家庭、文明家庭、家庭成员当年考取本科以上学历的都可以获得积分，社区为每个居民户发放一本积分存折，群众在日常生活中累计积分，每个月会在“爱心超市”举办一次集中兑换，以积分兑换物品奖励机制，鼓励群众参与社区关爱老年人事务。

        设置线上“居民说事”平台，让群众以方便快捷的方式反映问题，群众扫一下二维码就可以直接反映相关诉求，由群众反映，书记派单、干部接单、群众评单这么一个机制，让群众不出家门口就可以解决问题。

        实施“夜谈悦好”工作机制。结合“我为群众办实事”实践活动，还探索实施“夜谈悦好”工作机制，汇集多方力量，定期的倾听群众心声，每个月的15号定为这个夜谈日，跟群众唠家常、倾听群众心声，让社区的老年人在夜谈中把心里的郁闷说出来，把邻里间的小疙瘩给解开来。该社区还通过线上“居民说事”的平台，让群众以方便、快捷的方式反映问题。针对不会使用智能手机的群体，让网格员在日常工作中到人员比较密集的湖心亭、红色文化广场倾听那些大妈、大叔们的心声，多渠道地收集问题，然后通过“夜谈悦好”谈话会，联合县共建单位和镇驻队工作组领导一起为群众排忧解难。

        成立“红色智慧调解室”。南门社区闲置房屋、出租屋较多，也衍生了一系列环境卫生、社会治安、矛盾纠纷等问题，2022年1月份，在南门三巷蓝训材革命烈士的旧居，成立红色智慧调解室，集红色宣讲、法制宣传、矛盾调处为一体，调解人员除了社区工作人员、驻社干部、民警，还有烈士家属、蓝氏理事会成员、老党员、老干部这些群体组成，主要是为了充分地利用红色资源优势，同时利用互联网，为群众提供一个高效便捷调解矛盾纠纷的平台。群众扫一下二维码就可以反映相关的调解诉求，然后根据群众的需求进行线上或者线下调解，为群众提供了隔空化解矛盾纠纷的便利。

        实施“邻里板凳宽”民生实事工程。群众反映南门湖周边休息桌椅不足，大家走累了歇脚休息的地方不足。2023年4月份“夜谈悦好”谈话会协商后，决定落实“邻里板凳宽”民生实事工程，4月底在湖心亭初步布设石材象棋桌椅，接下来将在辖区南门湖周边大量增设休息椅，建立“促膝谈话点”，让老年人在休息的同时论家长里短，为社区建言献策。搭建收集矛盾纠纷、社情民意、期盼建议、宣传政策的党群服务、基层治理综合平台，探索“党建+便民服务+社会治理”模式，进一步回应社区老年人关心关切的问题，使设施真正为老所建，为老所用。

       2023年3月份，南门社区成功建立“骑手之家”，将 125名外卖小哥聘任为社区兼职网格员，推动新就业群体从治理对象变为治理力量，助力基层治理。南门社区属于商业圈，平时聚集了大量的骑手在社区周边风吹日晒的等单，为了让骑手们在工作之余能够有一个歇歇脚的地方，解决骑手在外工作吃饭难、喝水难、休息难等现实问题。在骑手之家里准备了休息桌椅、微波炉、冰箱、医药箱等物品，提供手机充电、夏日避暑、加热饭菜等暖心服务事项，同时成立社区“骑手之家”临时党支部，将外卖骑手聘任为社区兼职网格员，将骑手从治理对象转变为治理力量，骑手在日常送餐时如果发现矛盾纠纷、风险隐患、违法犯罪行为等第一情报，可以及时向社区反映，让社区干部可以第一时间掌握、介入并化解。推动新就业群体从治理对象变为治理力量，助力基层治理。