工行汕尾分行投放“零钱包”，解决现金找零难题

汕尾商务

清明假期即将来临，汕尾迎来众多境外人员和外地务工人员返乡潮。为满足老年人、外籍来华人员、外地务工人员等不同群体的支付服务需求，营造良好的现金流通环境，工商银行汕尾分行在全辖网点投放“零钱包”，帮助解决客户现金支付找零需求。

4月3日，工商银行汕尾分行联合中国人民银行汕尾市分行在市区丽枫酒店及汕尾市粤运汽车总站开展“零钱包”兑换活动，帮助解决来汕人员使用现金支付时找零的后顾之忧。本次活动以酒店住宿与公共交通领域为现金服务提升突破口，结合来汕人员及老年人需求，现场提供零钞兑换服务。“零钱包”定制了300元和500元两种不同规格，内含20元、10元、5元、1元不同面额和金额的人民币，以满足客户的日常支付找零需求。在提供零钞兑换服务的同时，工作人员积极向人民群众宣传不宜流通人民币、反假货币等相关知识并耐心回答他们提出的相关疑问。本次“零钱包”兑换服务活动为境外来汕人员及群众投放零钱包共44个，金额合计1.76万元，收获了一致好评。

除了以活动的形式提供零钞兑换服务，该行在全辖19家网点同样配备“零钱包”，可在附近网点使用银行卡或现金兑换“零钱包”。如有特殊定制要求，该行根据具体情况提供定制化零钱包服务，以解决不同零钱需求。

“小商店的话，现在还是经常有给现金的情况，特别是近日，外籍来汕人员变多了，现金给付需求也更大了，特别容易出现现金储备不足情况，有时候没得找，只能少卖一点。“这是来兑换零钱包的蔡先生向工作人员反馈。随着移动支付的快速发展，“衣食住行”基本通过扫码支付完成，当遇到现金给付情况时候，常会出现零钱不够用的“窘境”，而零钱包正好服务了这项需求。

未来，工商银行汕尾分行将不断深化现金服务工作，持续开展“零钱包”兑换服务、优化支付环境、保障人民群众的现金服务需求，让公众享受到更贴心、更满意、更优质的服务体验，共同营造一个便捷、高效的现金支付环境。

供稿：工行汕尾分行