汕尾工行投放征信自助查询机 促进客户服务再升级

汕尾商务

随着我国征信体系的不断完善和人们信用意识的不断提升，信用报告在经济社会生活领域的应用面正在不断拓宽。为践行金融人民性，满足市民征信查询需求，近期，汕尾工行在辖内重要区域网点投放企业及个人征信自助查询机，助力推动征信服务便利化。

征信自助查询机可以查询个人信用报告、贷款记录等关键信息，用于申请贷款、信用卡、企业年审等多个场景，客户可以直接在有机具的网点查询征信情况，打印征信报告，用于办理相关金融业务，无需“再多跑一趟”。同时，征信自助查询机，也正在颠覆以往查询模式，如企业征信自助查询机，非法人可通过法人线上远程授权方式，得到权限直接查询打印征信报告，征信服务更加便捷高效。

目前，该行已经在辖内城区、海丰、陆丰、陆河重点网点投放3台个人征信自助查询机，4台企业征信自助查询机，并为身份证失磁、临时身份证等客户提供临柜查询个人征信报告的服务，满足了多类型客户对征信查询的需求。同时该行全辖19家网点智能机具均上线简易征信情况查询功能，在各智能柜员机刷工行银行卡或身份证即可实时查看个人征信情况。

近年来，该行一直注重客户服务体验感提升，突出自助服务、柜台服务融合发展，加强服务专区软硬件建设，力求服务提质增效。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的理念，持续创新服务方式，助推征信查询便捷化，进一步推动金融服务简约化，提供更加便捷、安全、高效、智能的金融产品和服务体验。

供稿：汕尾工行