办点事的遭遇与感想

一代好贼

大家想象一下，当你们去办事遇到前面排队只有两三人却要等到将近中午才能勉强排得上座的时候，是怎么样的感受？这样的事，我在某个地方就遇到了，在这里我们不说是什么地方，欢迎大家对号入座。


话说我去某个地方办事，到了门口被一个西装革履的女士拦住了，她长得很好看。毕竟是这个地方的门面嘛，得找个端庄文雅的女孩给人一种轻盈脱俗的感觉，所以那个漂亮的女孩能让我们感到很愉悦。在她的指导下我拿了一张号码纸，一看，前面还有两位，其中一个已经在办理中了。也就是说，我只需要稍微的等一下就差不多可以轮到我了。我看看手机，这时候是早晨九点十四分，很幸运，人不多我排号也靠前。


然而，前面虽然只有两人，其中一个人已经在办理业务当中了，我却在大厅的金属凳子上坐了整整一个上午才勉强办好事。这是怎么回事呢？


前面正在办理事情的人和里面柜台办事的女人之间磨磨蹭蹭的，签名、确认……签、确认……重复了好几遍，就算是里面数钱也要噼里啪啦的过好几遍机，然后捆扎……再之后又确认、签名云云，重复重复又重复，我们在前面的金属凳上坐着就像是在看岛国大片那样，心急如焚……怎么没有下一个动作呢？你们赶紧干呀……看得我们是满头大汗的，比他们办事还着急！


好不容易，在半个多小时的焦急等待之后终于轮到我前面的那个老哥了，但是里面不叫号，她提了自己的水杯摔门而去，我前面的那个老哥已经坐到了柜台前，只剩下一面茫然！大概过了十几分钟吧，那个柜台女端着她的水杯整理着衣服出来了，屁股往座椅一撅，舒舒服服的坐了下去，然后把水杯放好，再把她的芊芊小手放在鼠标上，滴滴答答的按着、滑动着鼠标，都不知道在干嘛！几分钟后终于听到大厅的播放器播放排号的声音了，那个大哥迫不及待的把号码纸塞进窗口然后把所有要办理的证件也塞了进去。只见里面的女性不慌不忙的逐一排列然后逐一打开再慢吞吞的划拉鼠标。许久，柜台前的小喇叭传出“请确认”的提示……就这样虽然大哥很配合，业务很熟练，动作很快，这件事也得办了二十分钟左右。如果加上等待的时间，他一个人在办事的时间上就已经花了半小时以上了。这时候手机里的时间显示已经十点半了。


再过几分钟，终于轮到我了。我和那个大哥一样，柜台前面的椅子我们是无缝衔接的，他一离开我马上就坐上去了，目的只有一个，为后面排队的人争取早一些办理事情。可奇葩的事又来了：我一坐下马上就要把一大堆证明资料和手上的号码纸一并塞进去，柜台里那个女的又起身拍拍屁股把没有喝一口的水杯端起来往后门走去，我看得是一头雾水呀！排我后面的那些人也开始埋怨起来了，但是无论怎么样，急的是我们，他们可不管，该去干嘛的干嘛！我和刚才那个大哥一样，在座位上等了十几分钟，终于看到后门咯吱一声响了，柜台女来了，我精神抖擞起来了，再次把已经整理齐全的证件塞进去。这次她收下了的，但是还是跟上一位大哥遇到的那样，柜台女在电脑前按着鼠标、滑动着鼠标，不知道在干嘛，大概十几分钟之后才看她摸起手机拨打了一个号码，然后告诉对方事情办妥了。我草！原来她是利用间隙的时间在替他们内部或者有关系的人办理事呀！但是无论怎么样都该轮到我了吧？不出所料，我跟前面的那个大哥那样经历了好几轮确认、签名……最后办成了，我撒腿就跑，因为在外面车上等的老婆都快“闷死”在车上了！这时候看看时间，十一点半已经过了两分钟！


经历了这样的事我突然想起几个问题，甚是不解：一、那么多人排队等待办事怎么只开一个窗口？二、里面坐着的那么多人不为外面的人办事，坐在里头等吃饭吗？养着那么多人不办事，有养头猪有价值吗？三、办事的柜台女为什么每办理一个业务就要离开柜台一段时间？她去哪儿了？干嘛去了？是肾不好还是某位上级的荷尔蒙快速分泌呢？总之，没有把办事的效率和数量与工资福利挂钩的时候，自然是能少点操劳的就尽量懒惰懒惰，管它外面怎么样呢！