陆河应急管理局：“三个到位”让群众工作更贴心

陆河资信

汕尾日报讯（记者 彭伟栋 通讯员 刘思梅）连日来，陆河县应急管理局积极组织单位党员干部开展“周三夜访”活动，以“三个到位”为抓手，深入基层、深入群众中把政策讲透，把民情摸清，把实事办好，持续增强村民群众的获得感和幸福感，助力“百千万工程”加力提速。

走访面对面，政策宣传到位。陆河县应急管理局坚持防风险、保安全、护稳定、促发展的理念，在入户访问群众时，运用群众易于理解、贴近生活的语言向群众宣传党的二十届三中全会精神、“百千万工程”、绿美生态建设等政策理论及工作部署，引导群众理解和支持陆河各项事业发展，推动上级决策部署在陆河落地生根。

同时，该局结合应急工作和“送法下乡”活动，向群众科普宣传安全生产、防灾减灾、森林防火、防溺水等风险防范知识，解读“用地建设十不准”等内容，把政策送到群众家门口。截至目前，该局共出动联户干部150余人次，走访群众230余人次，发放政策和法律宣传材料200余份。

沟通心贴心，民情掌握到位。该局组织党员、干部主动与群众“交朋友”“结亲戚”，与群众说心里话，通过问一问“家长里短”，聊一聊“急难愁盼”，切实做到“上情下达、下情上达”。联户人员结合日常联系和入户走访，关心询问村民家庭人口、收入来源、子女教育、看病就医等生活的各个方面，全面掌握群众存在的困难和诉求。

除此之外，该局还向群众宣传现有的医保政策、利农惠农政策，让应该享受政策的群众了解政策、享受政策，让党和政府的方针政策、惠民政策在基层落地生根、开花结果。截至目前，该局联户干部共收集问题7个，帮助解决问题7个，收集建议9条。

办事实打实，解决问题到位。该局联户干部立足自身专业技能，走访时坚持在“发现-反映-解决-反馈”问题的闭环机制上进行分类分级，切实为群众解决实际问题。

在入户走访过程中，联户人员了解到群众想办理烟花爆竹经营许可证却不清楚如何办理的情况时，便向其讲解了办证地点、办证流程及办证条件。对于短时间内无法解决的问题，联户人员积极记录在“联户记录表”中，主动对接相关部门，反映群众难题，并及时跟踪问效，确保群众反映的事情都能落地见效。

陆河县应急管理局有关负责人表示，下一步，陆河县应急管理局将持续开展“周三夜访”，深化“入户联心”活动，推动党员干部用心用情为群众办好“心头事”，当好群众的“贴心人”。