汕尾市长热线几天无人接？回应称负责的专人太忙

小阳光 · 发表于 2011-9-23 17:26:43

来源:羊城晚报　　发表时间：2011-09-23

      汕尾市“市长信箱”工作人员称，可能是因为正在换届，负责的专人没来上班

      羊城晚报讯记者岳东新、赖丽思报道：9 月21 日，天涯网友“jcxw07”发帖投诉，称其任教的学校附近有垃圾焚烧点，多次向政府部门投诉无果，“多次拨打汕尾市市长热线无人接听”。9 月22 日，记者以市民身份致电汕尾市相关部门一探究竟。

   网友“jcxw7”自称是广东汕尾市陆丰一所学校的教师，近两年来他所任教的学校附近出现一个烧破旧衣服和塑料垃圾的窝点，“每天半夜我们备完课准备入睡的时候，这个窝点就冒出浓浓的毒烟，钻进我们的房子，让我们喘不过气来。大热天也只好关窗闭门睡觉，实在苦不堪言”，多次向陆丰当地政府部门投诉无果，转而向汕尾市政府投诉， “多次拨打12345 有事找政府的热线，无人接听”。

   22 日上午至下午，本报记者先后十数次拨打汕尾市政府的市长热线0660-12345，均无人接听。22 日下午，记者以市民身份拨通汕尾市政府纠风办公室的电话，一位姓林的工作人员说：“市长热线一般都有专人负责，可能是市政府最近在换届选举，比较忙，没有办法及时回复。”该工作人员建议“通过政府网站写邮件反映情况”。”

   记者以市民身份随后拨通了负责汕尾市政府“市长信箱”的王姓工作人员的电话，该工作人员告诉记者：“我查看了信箱，没有接到关于陆丰某中学附近有垃圾焚烧点的投诉。按照程序，你们先向陆丰市政府反映情况，如果问题没有得到解决，可以再向我们投诉。”记者又问“市长热线为何一直打不通”，该工作人员回应：“正在换届，负责的专人可能没来上班。” 结合天涯网友“jcxw07”从21 日便反映12345 热线无人接听的情况来看，这个热线电话很可能至少几天没有“上班”了。

   据了解，近年来汕尾市政府在掌握社情民意方面做了不少工作，可让人费解的是：相比网络问政、信件投诉等方式而言，让大多数普通老百姓更觉便捷的“市长热线”，却为何反而“冷”了呢？