(十八) 中篇小说 <<赤手空拳闯鹏城>>之十八

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(十八) 中篇小说 <<赤手空拳闯鹏城>>之十八 马诗快原创 看更多文章 推荐度： ★ 作者：马诗快 发表于2008-12-18 11:39:32 已被阅读189次 　 【打印此页】【大 中 小】

[原创](十八)中篇小说 赤手空拳闯鹏城                           马诗快原创        发表:2008-12-12 17:34:05 楼主      (十八)   第十章  浅析服装店连锁经营惨败的几点经验教训 (1)                                (一)  新市场生意惨淡经营                                  生意惨淡经营难,                                  市场培育靠时间;                                  管理不善纠纷大,                                  浪费时间丢金钱.     一个成熟闻名的服装批发市场的形成,需要市场经营管理者和商户通过几十年艰辛地培育,才能形成闻名全国的服装批发市场.象广东东莞富民服装城,广州白马和深圳服装批发市场,北京的秀水街和武汉的汉正街市场,服装批发闻名全国.一个闻名的服装批发市场的形成,除了投资方一定要有雄厚的资金外,还需要有四通八达的交通运输网络,懂得市场经营管理的各类专业人才,在招商引资方面,严格招进各类有品牌商品的厂家,懂专业有规模经营的厂家代理商,有人性化的市场经营管理.从长远的眼光看,市场业主同经销商共同进退,共生共存.如果没有个体户几十年来坚守经营和维护秀水街市场的品牌,就没有今日北京秀水街品牌市场的形成,也不可能给现在的秀水街市场带来无形的品牌价值.一个市场的管理者,如果没有个体户的配合,永远也无法形成市场的品牌价值.      深圳东门白马服装市场跟深圳特区一起成长壮大.深圳老东门步行街是中国十大步行街之一.老东门闻名天下,来东门购物者人山人海.老东门是明清时期延续下来的商品集散地,它也是深圳经济特区的根之一.而白马服装批发市场就位于老东门步行街一側,在繁华商业市中心里购物娱乐休闲,每一间店铺的租金昂贵,它严重的限制了白马服装批发市场服务全国的目标.因为深圳市是世界名牌服装加工和生产中心.服装歀式新颖流行,所以它吸引了全国零售商来深圳进货 .    原来深圳市政府早期规划在市内布心路开办了一家大型的服装批发市场,也因为交通不方便,市场经营管理不善等原因关门大吉了.后来深圳市政府又批准了在特区关外龙华万某城和宝安西乡福某城设立大型的服装批发市场.由于市场招商员的鼓惑诱骗,我过去在东门"女人街"市场经营服装时,听隔壁的同事介绍,如果在关外经营服装,竞争不会太激烈,而且租金便宜,我年青气盛,创业的冲动,也吸引我.如果将来我有机会就到特区关外去开办分店.宝安福某城的市场招商员,他们几乎每天都来福田某服装市场找我聊天,因为他们了解到我是该市场的商户代表.如果他们招不到新客户到新市场投资办分店,他们也会马上被解雇失业的.我过去曾亲自到万某城和福某城考察过,我希望这两个超大型的服装批发市场,商户经过几年的艰辛经营,这两家市场能有一家能成为真正兴旺的服装批发市场.所以我决定先到宝安西乡福某城开分店.因为福田某市场是专业的零售市场.我的主要发展目标是服装的批发业务,我委托家乡朋友介绍,我聘请一位家乡的女售货员帮我独立经营管理福田店.刚开月三个业内,福田店还能赢利.后来又进来另一位经营类似外贸童装的商户.这明显的变得市场竞争激烈了.以后生意就变就变成微利或亏本经营了.老板长期在关外经营批发业务,几乎没有抽出时间视察几个分店的实际经营管理情况,这样管理这些分店能赢利吗?我经营福田某市场分店六年时间后,因独立委托别人经营管理,并且长期亏本经营,我就决定结束福田分店的业务,我就搬到现在东门某商城专门做批零兼营的业务了.因为该商城就在老东门白马服装批发市场的斜对面.       我来到宝安西乡福某城开分店,该超大型的服装批发市场是福某房地产公司开发的自有物业.老板是湖南退伍转业军人,他有五十多岁了,是西乡商会的副会长.而龙华万某城钟老板是我家乡人,在他们市场招商员的诚恳邀请下,我也来到龙华万某服装批发城开办第四家分店,我被他们两家的商户聘请为商户的代表,因新市场道路交通不方便,新市场管理不规范等原因,生意长期以来惨淡经营,我所聘请的女营业员又经常变动工作,因我看不到这两个新市场经营几年后能变成两个真正的服装批发市场的发展前景,最后我很无奈地决定退出这两个服装批发市场,结束关外的批发业务了.      为什么龙华万某城和宝安西乡的福某城都无法培育成真正的服装批发市场呢?很多商户评价说:"如果福某城和万某城调换地理位置,也许福某城就能培育成真正的服装批发市场."两家新市场刚开始时,这两家市场的老板都努力地投入拉量的资金用于广告宣传,聘请市场的招商员到各个市场招商新客户进场经营.我就是其中被蒙骗进来的受害者之一.这两家批发市场的老板都亲自带领一班市场招商员到江浙一带招来了不少厂家或有经济实力的代理商.常言道:"千军易得,一将难求."如果在新批发市场开业的两年内未能一炮打红,那么这两家新服装批发市场就有可能难成为真正的服装批发市场,厂家外派出驻点的人员就可能会无奈地撤退了.即使新市场的业主答应再给优惠的经济条件,外省的厂家也不会在这里浪费青春.有实力的厂家情愿到东莞富民成熟的名牌服装批发市场设立服装批发窗口.     龙华万某城的老板是我的老乡.其实,他和我是同县城不同语言风俗习惯的半个老乡.我估计他早年娶了当地领导的女儿为妻.他利用有利的人脉关系,通过炒股票,楼房和从事建筑业发家致富的.他有四十多岁,年青有为,成为龙华有名的房地产民营企业家.很可惜这些暴发户几乎都没有什么文化,他早年靠敢闯,敢拼,敢想和敢干闯出一番事业的.他长得很帅,是个成功的大老板模样,他社会经验丰富,就算他是社会大学毕业吧.但实际的文化素质低,限制了他今后在事业上更进一步的发展.我是他名义上的老乡,他了解到我过去在省外贸公司工作,能说会道,是个大学生,见过世面.所以他有空时就邀请我到他办公室聊天,有些事情提出跟我探讨.在市场位置好的商铺等方面也给我提供了很大的帮助.有时他请我吃饭,象中秋节有记念性的日子,他亲自赠送几盒月饼给我,他好象有意向聘请我作为他的助手.其实,如果不是我家距离万某城太远,乘车一趟占用我一个多小时的时间,多年来我照顾不到我的小孩和家庭.常言道:"士为知己者死,女为悦己者容."我是很愿意帮助他打江山的.他经常委派他的副总跟我协商市场管理等方面的事情.     有一次,商户和市场管理者因某些市场管理方面的原因发生争吵,矛盾越闹越大.有几十个冲动性的商户冲进市场办公室闹事,我从小习武,文武兼修.我和他的副总就坐在他的身边保护他.他通过谦和地跟商户代表友好的协商,他才把这次很大的风波平息下来.这次风波的平息,他很感激我.如果有外面特区报的主任或记者等媒体来采访他,我和他的副总就被他委派接待外部的事情.因钟老板的经济实力还没有宝安西乡福某城的老板雄厚.所以万某城临街和市场内部的很多商铺都被他卖掉了.他大量的回笼了房地产投资的资金,他就向房地产其它方面的项目发展.因店铺所有权多数归私人业主所有.所以增加了新服装批发市场的管理难度.龙华万某城的地理位置比宝安西乡的福某城优越,它临近省道,交通运输四通八达,该批发市场也是由万某城房地产公司开发管理,但它的市场规模和经济实力比宝安的福某城的规模相差太远了.福某城的老板已经有五十多岁了.他是宝安西乡商会的副会长,很可惜啊,福某城服装批发市场的地理位置太偏僻了,交通运输很不方便,这制约了它成为真正的服装批发市场的原因之一.      福某城服装批发市场靠近宝安西乡码头,它距离西乡大道还有近一千米,所以从西乡老街步入福某城市场购物很不方便.它好象是在沙漠中的一个独行的骆驼,又象一叶在茫茫大海中漂浮的孤舟.顾客光临该市场购物,交通极不方便.在福某城老板的要求下,西乡镇政府同意了他的要求,该市场刚开业时就临时把西乡肉菜市场搬进福某城旁边经营.然后公司组织了好几辆中巴到南头关免费接送顾客到福某城购物.后来,福某城百货广场开业了,也带来了一些人气.但完全依靠市场的免费中巴到南头关接送顾客的临时办法,也无形中给公司增加了经营成本,短期内还可以免费接送顾客来商城购物,但不可能长期坚持免费接送顾客,况且他们也不一定都来商城购物.后来,公司的免费中巴停开了.      西乡新肉菜市场已经改造扩建完工.西乡政府又把福某城旁边的肉菜市场搬回原来西乡肉菜市场的位置,每天来商城购物买菜的顾客没有了,公司免费中巴又不是随见随走,所有的顾客需要步行一千多米到市场购物,整个新市场的经营状况就变得惨淡经营了.即使是公司宣布免收取门店的租金,但老板聘请的女售货员每月的总费用也有两千多元,每月新市场的水电管理费等费用也不少啊.其实,新商城对外招商时宣布免一年租金合同,但商城已经变相地收取了各商户几万元商铺的抵押金了.因新市场来购物的顾客稀少,老板无法维持员工的费用,变成各位门店惨淡经营了,因门店越变得没有生意,市场内就变得冷冷清清了,那些员工就变得更无聊.老板没有在身边监督,她们就几乎天天在打纸牌无聊中消磨时间,盼望老板早日发放员工的工资.很多外省有实力的批发商,他们就自动放弃了商铺的抵押金,卷起铺盖走人了.我因跟万某城的钟老板私人关系好,长期驻守在龙华的万某城服装批发市场.而在西乡的福某城里,我分别聘请了三个女员工独立经营管理该门店.       一年商铺租赁合同期结束了.市场领导不同意退回租金,但领导承诺自动延长免租一年的合同期,没有任何一位商户能自动地退回商铺的抵押金.你会为了这些商铺抵押金的事情打官司吗?事实上做任何生意都有风险的,谁都无法能保证你经商一定能赚钱啊,如果经商失败,那么你就认命吧.我聘请女售货员坚守在西乡福某城已经有一年多了,惨淡经营.抱着希望在明天的心理.由于福某城的地理位置太偏僻了,虽然后来又修路扩路,但大吧士的司机还是不愿意进入福某城批发市场.最后,我才下定决心忍痛撤出了该市场,也因为生意惨淡经营,女员工也无心继续留下来经营门店.因商店连锁经营,我下海经商,缺乏创业经验,最后,惨败告终了.我吸取了下海经商失败的经验教训.而我在龙华万某城经商,钟老板确实对我的照顾很大,在此我应对他说声:"谢谢你,钟老板."      我租赁龙华万某城门店的合同期结束了.因龙华商铺离家距离太远了,我每天需要花费两个多小时的时间在车上.天天早出晚归,小孩和家庭都无法照顾到,我内心感到内疚和悲凉啊.我在短时间内看不到万某城批发市场成熟的发展前景.福田分店聘请别人独立经营管理也出现亏损的情况,在我爱人诚恳地要求下,我也无奈地关掉了龙华万某城的分店,钟老板想继续恳求我留下来共同发展.我向他解释离家太远,我无法照顾到小孩和家庭的原因,最后,钟老板理解了我的意思,他才把商店几万元抵押金退回给我.我退回福田市场独立经营了.女员工因家中有事,她提出了辞职,得到我的批准了.后来福田市场又重新装修,我看不到该服装市场的批发前景,我就决定搬到了老街东门白马服装批发市场旁边某商城独立经营了,主要是发展到外省市的出口服装的批发业务.      在市场经济残酷竞争和无序的环境下,地方保护主义的势力严重,尤其是同行业的竞争,更加白热化.有一次,龙华万某城的市场招商员到宝安西乡福某城市场派发市场招商传单,他有一次被该市场的保安发现了,这是同行业竞争的禁忌,大家都在偸偸地挖对方的墙角,结果那暗暗地派发宣传广告的招商员被对方的保安痛打了一顿,后来,两家公司在当地政府的友好协商下,才通过友好协商和解了.一家公司是当地的地头蛇,而另一家公死司是猛龙过江,如果不是当地政府协商两家公司的矛盾,调解好两家的怨气和误解.否则,两家大公司的员工就有可能发生械斗的场面.其实,市场招商员到处到对方的市场互相深挖墙角,这是一种正常的市场现象,也可以说是一种市场招商的潜规则.有些没有社会经验的新入这行业的招商员,他们冒然进入别人市场的领地,明目张胆地乱派发广告,有时被该市场保安发现,并且被他们痛打一顿,这也是一件见怪不怪的事了.             (二)     缺乏优秀的女营业员                                  一将难求难安帮,                                  待遇不高心何安?                                  市场变幻难预测,                                  回天无力徒悲伤.     如果一个还没有具备连锁经营的个体商户,他在新市场招商员的鼓惑下,在短时间内连续开了四间分店,并且远离深圳市内总部的位置,在虚荣心的诱惑下,还没有具备雄厚资金;没有经过专业培训的营销员;没有相应高的工资待遇.老板从家乡随意地聘请几个还没有见过世面的女营业员,在市场经济竞争的激烈地撞击下;在新市场还没有完全成熟的条件下;在不具备连锁经营和物流配送的条件下,这样的门店开连锁经营的业务,它关门大吉也是意料中的事了.      年青人下海经商,凭着一股创业的冲动和热情,天不怕,地不怕,豪情万丈,斗志昂扬,战天斗地.但是个人创业的热情无法改变新市场不成熟的残酷现实.市场经济不会因你的热情满怀而听从你的指挥.女营业员刚从老家过来,有些人同陌生人沟通的能力差,他们多数初中文化,没有通过专业的营销培训,我写的<<如何做一个成功的营业员>>的书,她们怎么能看明白呢?对牛弹琴啊.这些女员工刚刚到深圳这个灯红酒绿的花花世界里,她们看到很多女孩子穿金戴银.老板包吃包住,每个月仅仅剩下一千多元的工资待遇,这怎么能满足她们发家致富的要求呢?外面的世界很精彩,但外面的世界也很无奈.她们个人的文化素质怎么能同高级白领相提并论呢?况且个体商户每天的工作时间近十二个小时,不象大商场的女营业员,她们的工资待遇相对较好,每天工作八小时.虽然她们每天站着八小时辛苦些,但她们工作环境好,高级大商场的装修富丽堂皇.不怕风吹雨打.每天工作十二个小时的时间,虽然她们每月有休息时间,这基本上是零售业的行规啊.如果打工者的工资待遇不高,员工又没有其它的福利保障,个体老板怎么能怪她们无法的安下心来工作呢?      象深圳华为公司和中兴公司,它们在全国电子通信行业赫赫有名.华为公司在世界通信行业里也有一定的知名度.全国有名的重点大学毕业的高才生,他们每年毕业时都选择进入华为公司或中兴公司工作,它们都拥有超一流的人才,享受相应的高薪和福利待遇.有些技术发明骨干人员还享有公司赠送给私人的一定比例的股份期权,这才是当家作主的股东.否则,即使是职位高至副总经理一级,实际上还是领取工资的高级打工者.     如果一个企业想追求长远的发展,那么这个企业就一定要有懂经营,会管理的各类综合型的专业人才.象福某城和万某城这类有一定经济实力和社会影响力的民营企业.由于老板个人的专业知识管理水平等限制,他们多数还不具备现代化的企业经营管理水平,多数老板还是延续传统企业的家族性经营管理观念.如果没有一定权限范围的授权,不管是他们聘请的多么有经营管理能力的专家,也得不到老板和家族成员的尊重,现代企业经营管理的理念还是纸上谈兵.     象深圳万科企业和金田公司,它们是深圳市第一批上市的股份制公司.王董事长是大学文化水平,他懂经营,会管理,他外出参加各种活动时就授权他的副手经营管理这间庞大的集团公司.他经常参加"世界七加二"登山的极限运动,万科企业运行,没有他的参与,公司内部依然运行正常健康.这就是现代企业的经营管理制度.而金田公司的黄董事长过去是某镇的电力所的电工.他是初中文化水平.他在媒体上公开打出面向全世界招聘懂经营管理的高级英才.因他不懂得经营管理,不会利用各种各样的专业人才等原因,最后,金田集团公司就宣布破产倒闭了.这就是知识创造财富的力量,也证明了综合性高级人才在现代企业管理中的重要作用.(待续)   标签:  小说  原创