调控风暴后 广州楼市从“税慌”到“楼慌”

面向大海

      抢、抢、抢……最近全国楼市热点，是再调控引发的“抢房”风暴。

      二手买家抢着成交，抢着过户，担心被征收“20%个税”；一手买家抢在再调控细则出台前赶紧出手，预防一不小心首付加了，利率高了，成本多了……

     在“抢房”风暴前，悄然而至的“3·15”如风暴中飘摇的一叶小舟，买家已无心再想维权。

     没有证据证明，楼市过去存在的问题，现在都已消失；也没有证据表明，如今购房者的权益完全得到尊重。但在楼价不断上涨，且预期还会继续上涨的背景下，买家更关注的是尽早买到房子。楼市“3·15”已经“休克”，其“惊醒”的一天，只有等到楼价下滑、大幅下滑的那一天。

广州楼价四年上涨近五成

      如果不太健忘，应该还记得2008年及2009年上半年，那真的是天天“3·15”。购房者的维权行动风起云涌，从南往北，从西往东；从豪宅项目到中低端楼盘；从一线城市的北上广深，到二、三线城市的杭州、南京、成都……有知名房企副总经理回忆当年，就是两个字——“扑火”，全国哪个城市的楼盘出了问题，马上到那个城市去“扑火”。

      2008年及2009年上半年，为何购房者把每一天都过成了“3·15”？真的是当时全国楼盘大面积出现问题？

      非也。关键就在于当时楼价下跌。刚买房的人看着迟几个月买房便宜了几十万元，不平衡心理发作，马上对开发商展开了“声讨”。2009年下半年以后，购房者的维权行动突然销声匿迹，是所有问题都解决或消失了吗？当然不是。只是因为楼价上涨了，购房者从买亏了变成买赚了，很多当时看起来是问题的问题，都已经不再是问题。

        从2009年至今，全国大多数城市楼价大幅增长。向以理性著称的广州，2009年的楼价是9346元/平方米，2012年是14044元/平方米，涨了近五成。2009年你花100万元买的房子，现在变成了150万元。在巨大的收益面前，房子有个小裂缝算什么问题？用50万元还堵不上？！

      令人印象深刻的是，楼价不断上涨，有购房者收楼时发现问题，向开发商反映，开发商牛气冲天：“如果不满意房子可以退房。”

       成交火爆，楼价不断上升，楼市处于卖方市场，买家担心的是以原来的价钱已经买不到合适的房子，维权问题自然难以爆发。“不满意可以退房”，有多少买家会因小失大，真的退房？

房企质变注重“回头客”

       2009年，房子卖得最多的房企，也不过600多亿元。2012年，号称过千亿元的房企，已经多达5家，并有多家房企候补，随时加入“千亿元俱乐部”。

      数字能反映的是房企的房子卖得如何，数字不能反映的是，短短3年时间，中国房企的质变。如果没有全国性的战略，没有在全国众多城市的丰收，不可能会有千亿元这样庞大的销售规模。全国化，从过去的磕磕碰碰，进入了顺风顺水一路丰收的阶段。

      某全国性房企有关负责人感叹，进入一个全新的城市开头总是很难，无论当地政府如何欢迎，总会遇到这样或者那样的问题。当度过了磨合阶段，了解了当地市场的消费习惯后，一切就迎刃而解。熟悉了当地市场后，和购房者之间发生矛盾的几率当然会比刚进入时要少得多，买家维权的事情自然减少。

      房企的质变，还体现在购房者的“忠诚度”上。现在问问那些大型房企，他们的“回头客”（就是旧业主再买、旧业主介绍新客户购买等）有几成，得到的答案往往是六七成。“回头客”的多少，很多时候成了一个楼盘、一家房企交出一张什么样成绩单的决定因素。

      要吸引“回头客”，自然要做好服务，减少买卖双方的摩擦。近期，记者约访某全国性房企品牌部负责人，确定采访时间后被“放了飞机”。该负责人解释，公司有楼盘交楼，品牌部必须到场，要确保交楼过程中不会出现纰漏，保证业主满意收楼。

     当房企拿出足够的诚意，很多问题也不再是问题了。
来自凤凰网