汕尾市网络问政平台颇见效,值得一赞! 查阅了汕尾市网络问政平台的多个问政贴,发现这个平台和之前的这比之前汕尾党政信息网站的互动频道的“市长信箱”或“投诉建议”的问政好太多拉,改变很大,变得很好,具体体现有以下3点: 1、透明度高,公开化的问答: 网友在问政平台的提问基本是公开的,相关部门的回复也是公开的,公开提问公开回复,透明度高便于网友进行监督,公开也进一步彰显公平公正!之前网友在市长信箱的提问是没公开出来的,网友提问后是否提交成功,究竟有没有相关部门处理都不清楚了!即使到最后有公开,都是有明确回复后才会公开!但回复的内容基本都是把网友投诉的问题都推卸掉,证明被投诉者无过!感觉是在暗地里,暗箱操作,这样对网友问政热情难免有影响。 2、时效性快,对于网友提问的受理及回复都在规定的时间内! 汕尾市网络问政平台的网络问政说明中有受理与回复时限:次工作日内受理、7个工作日回复,复杂问题15个工作日回复。 浏览了问政的那些话题,看到部门受理还有回复方面还是能够做到,次日受理,并在规定时间内回复网友提问。这也比之前一些部门回复:“网友,您好,感谢您的提问,我们将尽快回复您,请留意。”,之后不了了之好太多了。 网友问政就怕拖,一拖二拖,时间久点,网友也就失去了问政热情与耐性了。比如有些网络问政平台,回复要等一两个月,但信访一般都是比较急的,那有那样久的耐性等待啊! 其实大家可以试试,我提交问政的时候就这样,基本当场通过,并且第二天就有相关部门受理,这样至少可以证明有对应的部门受理了网友相关问政事宜! 3、针对性强,部门的回复正面且能针对问题回复,不推诿扯皮! 浏览了网友问政的话题里面的部门回复,多数部门回复还是相对正面且能针对网友提问的问题回答,这是以前是见不到的,值得肯定!这样正面且有针对性的回复比之前强太多,之前纵然有回复也是网友一个说法,部门一个说法,公有公的理,婆有婆的理,双方各有各说,各持一理;之前问政平台的回复或者问政的回复中就常看到,收到问政,书记、市长,县长高度重视,之后回复内容则把责任全部推卸掉,好多了! 其实正面有针对性的回复这也是网友问政的一个关键点,这正是网友网络问政所需要的回复!试想等了那么久终于等到回复,部门受理却避重就轻的找点无关痛痒的来做做擦边球的回复,由于相关部门的这般回复,网友想再次提问热情也没了,试想再次信访再次等待过后得到的回复依旧避开问题的来说。那谁还有这个耐性啊! 汕尾市网络问政平台以上三方面的转变值得支持,值得称赞!当前问政平台,透明度高,公开化问答,同时相关部门回复及时,并且回复内容能正视问题及有针对性,比之前好太多了,之前的问政基本是网友的热脸蛋遭遇相关部门冷屁股,一来二往,网友难免有抵触心理。当前这三方面的转变都能大大调动网友的问政热情!也许大家认为在下的说法有吹捧之嫌,不过大家可以浏览一下这个平台的问政贴,看看相关回复,证明在下所说是否有误。 可以肯定的说:当前这三方面的转变都有助于深入推动我市网络问政工作,忠心希望汕尾市网络问政平台能持之以恒,并进一步整合资源,建立健全网络问政受理回复机制,加强督促检查,提高网络问政处理效率和质量。进一步发挥网络监督党委政府、倾听民声、凝聚民智、服务民生的作用,解决老百姓关心的热点难点问题,推动经济社会跨越发展,建设美好家园。 |