“两会”话题:市民关注小区物业管理委员建言献策完善规范

政协委员有话讲 · 发表于 2018-1-17 15:40:21

2018年1月7日，我市物业管理服务质量较好的金玉湾生活小区，在市政协及委员、市（区）住建局、凤山街道办事处、新湖派出所、社区居委会和顺物业等部门的关心、指导和支持下举行了首届业主大会，并成功选举产生了业主委员会，引起了广大市民的高度关注。整个小区1500多户业主，入住户数1300多户，发出选票1300张，回收选票1170张，有效票1145张，无效票25张，参投率90%以上，《选票》按姓氏笔划顺序确定业委会委员候选人次序，实行差额选举(18选15)，15名筹备组成员过半数高票当选。经过筹备组成员精心组织发动（设立中心票箱、流动票箱，采用实名投票），本次业主参投热情高涨，一定程度反映了广大市民业主希望通过成立业委会加强对物业管理公司的监督从而实现规范和完善小区物业管理的目的。不管下来业委会能否充分发挥其作用，其选举成功的经验仍值得其他小区参照效仿。小编认为：只要大家都来关心小区物业管理，形成氛围，小区物业管理就能够逐步完善和规范，小区文明就能够为创建宜居、宜业、宜游的文明汕尾加砖添瓦。下来我们一起来关注我市政协及委员、住建部门是如何关心和重视小区物业管理的。请别走开哦--

图为金玉湾小区业主积极参加投票选举业委会

王声效委员在《关于规范和完善我市城镇生活小区物业管理的建议》的提案中提出并表示：小区的和谐是整个社会和谐的基础，而物业管理水平又是体现和谐社会的重要指标。近年来，随着我市城镇房地产业的发展，城市化进程的推进，住宅小区不断增加，随之而来的是物业公司与业主之间的物业纠纷数量也同步增加，矛盾主要集中在物业费的收取及物业服务质量问题上。因此，规范和完善住宅小区物业管理已成为维护一方稳定，创建文明城市尤为重要的一件事情。

图为有关职能部门指导金玉湾小区业主大会

一、当前物业管理存在的主要问题

1.部分物业公司服务质量不佳。部分物业公司不能摆正位置，错误地认为自己是管理者，业主是管理对象，不认真履行服务合同，处理问题简单、粗暴，常与业主产生摩擦，如：安保措施不到位，任由社会闲杂人员出入小区；对小区内乱停车、乱丢垃圾、涂鸦、破坏绿化带等现象置之不理或推诿；对小区绿化维护、公共设施损坏维修不及时，随意改变小区内公共绿地通道的用途，与业主产生了矛盾。以上物业管理存在的问题，在三四线城市的小区均有不同程度的存在。

2. 物业管理费纠纷。有的物业管理公司未经物价部门批准随意提高物业管理费、擅自收取加压费，致业主拒交物业管理费造成了纠纷。也因部分业主公共责任意识淡薄，对物业的管理稍有不满就拒交物业费引发纠纷。还有的业主购房后空置，错误地认为没有接受物业公司的服务，就不应交纳物业管理费，更多的物业费纠纷由此产生。

3.物业公司与业主间缺乏有力的沟通平台。国务院出台的《物业管理条例》和《广东省物业管理条例》虽然明确了小区业主委员会的权利、义务，但我市大部分住宅小区没有成立业主委员会或虽然有成立业主委员会未能真正行使好权利，担负起职责。业主委员会成员存在着以不愿得罪人的心态处理物业事务，有的甚至根本就是不履行职责。业主委员会的功能未能有效发挥，也是造成当前物业矛盾不能及时排解，大量积压的原因。

4.业主委员会成立难。作为监督制约物管公司规范鼓、指导和支持下举行了首届业主大会，并成功选举产生了业主委员会，引起了广大市民的高度关注。整个小区1500多户业主，入住户数1300多户，发出选票1300张，回收选票1170张，有效票1145张，无效票25张，参投率90%以上，《选票》按姓氏笔划顺序确定业委会委员候选人次序，实行差额选举(18选15)，15名筹备组成员过半数高票当选。经过筹备组成员精心组织发动（设立中心票箱、流动票箱，采用实名投票），本次业主参投热情高涨，一定程度反映了广大市民业主希望通过成立业委会加强对物业管理公司的监督从而实现规范和完善小区物业管理的目的。不管下来业委会能否充分发挥其作用，其选举成功的经验仍值得其他小区参照效仿。小编认为：只要大家都来关心小区物业管理，形成氛围，小区物业管理就能够逐步完善和规范，小区文明就能够为创建宜居、宜业、宜游的文明汕尾加砖添瓦。下来我们一起来关注我市政协及委员、住建部门是如何关心和重视小区物业管理的。请别走开哦--