找个人来拯救一下海丰城东的自来水吧

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可怕的海丰城东，时不时的停水，这两天直接连续停。已经没水冲厕所，没水洗澡，没水煮饭了。
今天打了投诉热线12345，电话那头的客服人员直接给我说已经有人反映过了，让我自己关注一下来水情况。我也是醉了。有人反映过了，那还不处理？
没办法了，只能查百度搜一下有没有其他处理办法了，不搜还好，一搜吓到了，有一个13年发帖的反映连续停水半个月，还有12年，16年…不同的时间段里都有人反映，但是这个问题还是一直存在。重点来了，有人说打12345没有用，供水公司是垄断了的。那…是什么意思？是供水公司有钱任性吗…？原谅我知识浅薄，只能想到这一层面。
这个问题已经严重影响到市民的生活了，希望相关部门可以重视起来。
以下放几张图，让大家看看。关于城东自来水的。

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M的城东自来水能不能别被废人承包