近年来,随着新型城镇化建设和城乡一体化建设进一步加快,海丰县内新建住宅小区不断兴起,目前,全县范围内规模性住宅小区已有50余处(不完全统计)。2014年12月份华夏花园业主委员会做为海丰县第一个业主委员会诞生以来,紧接着云岭山庄、海丰地王、金伯爵、华富花园、凯旋花园都依法成立业主委员会。截止今天为止,全县已经成立七个业主委员会。 业主与物业或开发商的纠纷大致可以概括如下:在小区建设过程中偷工减料,导致房屋出现质量问题;私自更改规划,造成房屋与购房合同不一致;代收费用不透明,存在多收又拒退的现象;违规将车位出卖,造成业主停车困难。物业公司履职不力,在安防措施、设施维护、公共区域管理等方面做得不到位以及乱收费现象,物业公司服务意识差,无视业主的正当权利和合理要求,处理问题简单化,许多物业人员的工作方式简单粗暴,根本不考虑业主的感受,引起业主的反感;不少业主通常的泄愤办法就是拖欠物业费!而性格偏激,脾气火爆的个别业主的处理办法就是堵大门;以上现象引发的矛盾日益凸显,物业纠纷案件大量增长,涉及利益群体复杂,易引发群体性事件,如何解决这些矛盾纠纷将是稳定社会的重要课题。 业主群体的分散性和个别性与物业服务的整体性和公共性,加大了业主与物业公司协商的难度。小区的业主群体是庞大而分散的,每个业主的想法、做法都不一致,而物业公司提供的服务是针对全体业主的,因此物业公司要想与每个业主都能协商一致,几乎是不可能的,这就进一步加大了协商的难度。因此,作为业主代表的业主委员会的产生将是必然趋势,也是必然选择。 做为政府职能部门以及基层组织应发挥积极作用,帮助和指导小区成立业主委员会。当然,规模大的小区也可以聘请专业的律师为法律顾问,帮助其成立业主委员会,实现小区的自治管理。一个小区是否和谐,是牵涉社会稳定的大事。如果生活在一个闹心的小区,估计谁也不能保持一个阳光的心态,微笑面对家人、工作和社会。生活小区的和谐稳定是社会稳定的重要组成部分,也是政府执行国务院《物业管理条例》以及《广东省物业管理条例》的行为。当然,社区基层组织(居委会)以及有关职能部门工作人员也应该认真学习和宣传以上二个法规的内容,才能做好以上的工作。
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