李俊国：药店传统经营逻辑受挑战，转型健康服务终端势在必行

别无所求

　　8月14日，在2020西普会上，中康资讯副总裁李俊国以《中国连锁药店百强竞争格局与健康服务终端新生态》为题作报告，通过对药品零售行业百强连锁竞争格局与发展现状进行深度剖析，洞察当下药品零售行业面临的机遇与挑战。

　　产业集中度进一步提升

　　“行业保持低速增长，平均店均服务人口持续减少，行业竞争日益激烈，连锁率持续提升，产业集中度进一步提升，头尾差距进一步拉大，强者愈强。”李俊国在概括当前药品零售行业发展现状时表示。

　　中康CMH最新数据显示，MAT2020Q1零售药店终端销售规模为4616亿元，同比增长4.9%，总体规模依然保持增长，但增速较2019年同期有所下滑。

　　另据国家药监局数据显示，2019年，我国药店数量达到52.4万家，其中零售连锁企业门店29.0万家，连锁率达55.3%。

　　近10年来，我国药店数量整体呈增长态势，同时药店连锁率也在逐渐提升，市场竞争愈发激烈。

　　以百强连锁为例，虽然头部连锁扩张速度有所放缓，但百强连锁规模持续扩大，市场集中度进一步提升。在市场集中度持续提升的同时，百强连锁两极分化愈发明显。

　　传统经营逻辑遭受挑战

　　“随着新版药品管理法实施，药品集采常态化运行，医保、药监、税务等监管强化，零售药店面临价格下行冲击、商品盈利模式转换、经营成本攀升等挑战。”李俊国说，“门店的大幅扩张与企业的可持续发展不再是完全正相关，如何实现新的平衡，需要重新思考。”。

　　此外，药品零售行业大环境也在发生深刻变化。特别是，在疫情刺激下，消费者进一步形成了网购药品的习惯，部分老年人在疫情期间也开始“触电”医药电商。

　　然而，传统零售药店B2C发展缓慢，重心依然在线下门店经营。虽然有超过一半的连锁在布局医药电商，但是电商业务占整体业务份额较低。近年来，不少连锁药店虽然在积极布局O2O，但O2O业务依赖第三方平台发展。“药店的便利和便宜两大突出优势正在逐渐被替代。”李俊国表示。

　　“未来的药店服务必将以健康管理为导向。” 李俊国指出，如何将非商品化的健康服务转化成价值是药店未来闯关的关键问题所在。

　　未来健康服务终端新生态

　　“面对市场挑战与困境，只有通过模式转型和创新，才有出路。” 李俊国表示，零售药店可以采取开辟特区，通过试验田方式探路；探索店型，业态模式多元化拓展；打通链条，联合其他健康服务机构等多种方式，向未来健康服务终端进行突破。

　　未来健康服务终端的构成主要由多方面的因素所驱动。首先，由于人口老龄化，慢病人群大幅度增长，以及慢病年轻化导致未来慢病服务需求的爆发。其次，消费者对健康的需求正在发生变化，从以治疗为主向全生命周期健康服务转型，预防保健的重要性逐渐凸显。第三，互联网+、人工智能等为健康服务终端生态的形成提供了良好的技术基础。

　　未来的健康服务终端，将是一个以消费者为核心的多元交互网状结构，各环节各司其职，从相对割裂和碎片化的状态，逐渐融合到健康服务大生态，形成全人群全生命周期健康服务闭环。

　　零售药店在未来健康服务终端的定位，将是以慢病和预防为切入点，从单纯药品交易转向医疗服务外“药+服务”，形成一个融合自我保健体验终端、健康生活方式链接枢纽、日常健康教育专业场所、慢病管理服务中心等多功能为一体的健康服务终端。

　　“未来，以药品销售为主的传统药店形态将难以存续，向健康服务终端转型势在必行。”李俊国说。

来源： 新华网