侨胞旅游业者各显其能谋出路

像雾像雨又像风

编者按：新冠肺炎疫情给全球华侨华人的生活、工作造成严重影响。海外华侨华人没有坐等疫情好转，而是想方设法“突围”，利用自己的人脉、资源和智慧，四面出击，各显其能，为自己带来新的希望。

从本期开始，本版推出“侨胞说·我在海外这么渡难关”系列报道，讲述海外华侨华人克服疫情困扰的故事。

本期看点：作为海外华侨华人从业人数众多的行业，旅游相关行业的严重萧条，也给海外侨胞旅游业者带来巨大压力。

压力催生动力，在疫情防控常态化的形势下，许多海外侨胞旅游业者开始探索旅游业转型升级的途径，也有许多侨胞利用曾经从事旅游业积累的资源，发掘新的行业机遇，期盼旅游业早日复苏。

旅游停滞 集体“休眠”

“疫情发生后，我在匈牙利的旅游产业收入是零。”“欧来欧去”华人旅行团东欧负责人、旅匈侨胞佟大明告诉本报记者，匈牙利疫情防控一直较为有效，但最近一周，新冠肺炎确诊病例出现持续增长。疫情发生以来，匈牙利全国的旅游业进入完全停滞状态。

这也是欧洲各国旅游业现状的一个缩影。欧洲旅游委员会最新数据显示，与2019年相比，2020年前往欧洲旅行的数量预计将至少下降54%。考虑到新冠病毒对健康和经济的相互影响，全球旅游经济至少需要两年时间才能恢复到2019年的水平。欧洲旅游委员会7月初发布的报告指出，今年欧洲旅游业的从业人员中可能有1420万至2950万人面临失业。在欧洲各国从事旅游业的华侨华人，自然也受到严重冲击。

希腊华侨华人总商会会长徐伟春在希腊投资了一家旅游公司，他的公司也面临同样的困境。“今年希腊旅游业几乎所有公司都是歇业状态，大家一起进入休眠模式。”徐伟春说，华侨华人在希腊从事导游行业的人数众多，随着疫情防控常态化，从事旅游业的侨胞不得不做好中长期歇业的准备。

塔吉克斯坦“丝路青旅”总经理胡峰经营的“丝路青旅”，是唯一一家与中国国内旅行社对接的塔吉克斯坦华人旅行社。如今，塔吉克斯坦的国际旅游全部停止。“我的公司车辆闲置，酒店关闭，员工转行，公司已经做好2021年底之前不再有任何旅游地接业务的计划。”胡峰言语中透露着无奈。

在阿联酋迪拜做导游的侨胞吴女士，最近也陷入“失业”焦虑。“受疫情影响，阿联酋旅游业和民航、酒店、汽车租赁等相关行业都损失惨重，从业人员大量流失。疫情以来，在阿联酋从事导游相关工作的华侨华人普遍面临没有收入的困境。”吴女士告诉本报记者，她和丈夫此前都在阿联酋做导游，疫情发生后，两人没有了导游收入，在迪拜的高生活成本让他们全家倍感压力。此外，由于旅游全部暂停，迪拜商场的中国销售员大批失业，餐厅工作人员也暂时停工，许多当地旅游公司遭遇关停潮。

转型转行 各谋生路

在中国旅游社交分享网站“马蜂窝”上，“欧来欧去”账号最近在直播频道活跃起来。“跟着达芬奇密码解读巴黎”“徒步布达佩斯第一大道‘小香街’”“英国的小罗马——温泉圣地巴斯”……每一期直播都选择欧洲某一处旅游胜地，带领观众在异国街头且行且看，一边欣赏异国实地美景，一边聊当地文化风俗。这是疫情期间佟大明和他的同事们尝试的“直播”转型。

“主要目的就是让国内观众通过直播更加了解欧洲，也让想到欧洲旅行的潜在客户了解‘欧来欧去’。观众对我们更熟悉一些，旅游恢复之后，在选择旅游公司时也更信任我们。”佟大明介绍，目前的直播是纯公益性质，由公司在不同国家分部的员工兼职完成，相关费用由公司承担。尽管目前刚刚起步，但这是公司在直播领域的试水，契合公司扩大影响力和品牌效应的长远规划。

与在旅游行业探索转型不同，在更多旅游业完全停滞的国家，旅游业从业侨胞开始尝试其他行业。在公司歇业的半年里，胡峰开始忙活一个“意外”项目。2019年底，胡峰收到旅塔华侨朋友送来的一床棉被。“我从小到大没盖过这么舒服的棉被！”胡峰第一次“试用”棉被，就被它的高品质“圈粉”。当时还忙于旅行社相关业务的胡峰，动起了与棉被厂商合作销售的念头。疫情发生后，棉被厂陷入经营危机，一直在塔吉克斯坦的胡峰计划与这位朋友合作，为棉被厂复工复产做好准备工作，一旦防疫等相关条件成熟，就立即开工。“相比旅游业，棉被厂的复工复产相对快速和容易。”胡峰说。

“能与棉被厂达成合作，得益于多年来在塔吉克斯坦和中国积累的资源和渠道。”胡峰坦言，这家棉被厂采用塔吉克斯坦当地的优质棉花作为原料，引进中国先进的生产设备和技术，从原材料到生产工艺，再到销售渠道，其中许多环节都利用了此前积累的人脉和资源。

随着疫情防控形势逐渐好转，吴女士开始在迪拜寻找新的商机。在当地购物节打折时，吴女士和丈夫做起海外代购，依靠常年做导游积累的客源，为国内顾客代购海外商品。“虽说和现在面临的生活压力相比，代购收入算是杯水车薪，但也给我们支撑下去的希望。”吴女士说。

多手打算 静待“春”来

“疫情对全球经济的影响十分深远，旅游业作为服务性行业，它的恢复与整体经济恢复是同步的。”佟大明对欧洲旅游业的复苏有自己的预判，“可能最近1年，欧洲旅游业都不太可能恢复到疫情前的水平。在这段蛰伏期间，我们希望能把直播继续做下去，如果效果好，我们考虑加派专业人手，把直播做大做强。”目前，“欧来欧去”在马蜂窝平台已进行30余场直播，最高单场观看量达到12.5万人次。未来，公司还将尝试在直播中为观众推荐旅游地特产，通过“直播带货”，把欧洲优质的食品、日用品、特色工艺品送到国内观众手上。

主要从事国际贸易相关工作的徐伟春，也有自己的两手打算。“我们正在建立一个中外贸易平台，让海外的贸易商以更低的价格拿到产品，让中国的厂商有更多的海外订单。”徐伟春介绍。疫情期间，徐伟春与中国国内厂商合作，搭建起全球进出口贸易平台，促成更多海外订单下到中国。另一方面，徐伟春也在筹划，疫情过后，自己投资的旅游公司，如何将传统旅游项目升级成高端定制旅游，为6人以下的精品团设计个性化旅游路线，让游客体验更加安全舒适的希腊之旅。

“我大学学的就是旅游管理，之前做导游也觉得挺喜欢这个行业的，未来有机会还是想继续从事这行。”吴女士说，距离旅游行业恢复还有一段时间，她打算先到机票销售公司“打打工”，多尝试一些其他行业，不放过任何发展机会。

胡峰对旅游业恢复抱有谨慎态度，他准备近期将主要精力都放在棉被厂项目上。“现在能与朋友合作经营棉被厂，尝试制造业的项目，拓展了我的经营领域。在疫情严峻的形势下，棉被厂为当地提供一定的就业岗位，也是对当地恢复经济尽自己的一份绵薄之力。胡峰说，“希望能打造出中亚地区质量最上乘的棉被，也希望旅游业早日复苏、早日繁荣起来，让‘丝路青旅’早日恢复往日活力。”

来源：人民网－人民日报海外版