本帖最后由 一代好贼 于 2020-12-15 13:11 编辑
当我开着车在汕尾的街道上行驶的时候,突然听到背后有人用大喇叭对着一辆停靠在某家店铺门口的车辆喊话:“快点把车开走,这里不能停车。”声音很大也很急促,带有命令的口吻也很有指责的味道。好像如果不马上按他在喇叭里说的那样去做会有某些令人不舒服的后果发生一样。说实在的,我驶过的时候被吓了一跳,尽管喇叭里喊的不是我,与我无关,但是我听到如此警告味道浓郁的话语,我自己先害怕起来了。
我不知道谁在喇叭那头喊话,但是我很有兴趣的问上一句,平时在家里或面对朋友的时候,也是这样的态度与对方说话的吗?如果是,我无话可说;如果不是,我很想再问一句,为什么对陌生人说话不能和气一些呢?连个称呼都没有,是叫“同志”还是“车牌号为某某某的车主”如何如何的?和气一点,语气平和一些我想应当不会让自己难堪更不会失自己的威风,接地气一些、让人们感受得到亲切一点,恐怕是端正自己的形象以及维护单位组织的声誉的最有效方法之一。陌生人就应该被恫吓、吼叫吗?即使人家真的违反某些规定在先。大家都是这个社会的一员,只是各自职责不同而已,所以相互尊重是最起码的基本准则。试想一下,在喇叭那头对着别人大声、急促带有命令口吻和指责意味的说话的人在别的地方被别人如此对待,自己会是怎么样的心情?将心比心,他会有什么感受?
建立起一个服务型管理体系很重要。要别人胆怯于自己的威望;需要别人尊重自己的职业;让人看到自己就倍感生畏,这是靠吼可以得来的吗?所以树立人们可以信任的形象以及让人们感到自己很亲民才是最重要的。否则人与人之间以及民间与官方之间的隔阂永远消除不掉!建立一个服务型的管理体系是最有效的社会管理方式,就怕有人不愿意去做而已。每个人都有父母生,每个人都是肉长的,人与人之间是要维持平等的。不管一方做多大的职位另一方是不是草包都好,不能以居高临下的大人训示小孩的模样来从事自己的工作。这样是非常令人失望又令人倍感恶心的。
最后还是想说那一句,你在家里是怎么对待自己亲人和朋友的,那就应当怎么在工作范围内对待陌生人。否则就别穿那套制服了。
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