汕尾公交车司机素质代表汕尾城市形象

陆海奔潮

汕尾已经是省级文明城市了，也要有相应的文明居民，特别是需要有与文明城市同步的文明司机。但是，最近有人遭遇乘坐3路公交车的“难忘经历”：“上周四晚是我的第二个晚修。我第一次遇到了一个变态的司机，车开得特别快，我还没坐稳，他就像亡命之徒一样把车开得飞快，我差点没摔倒。我坐得心惊胆跳，后座的几个乘客估计也是同样的心情。因为车开得很快，所以每到一个红绿灯处停车时变态司机就来个一个大刹车。开到某一个站台的时候，有一个阿姨上车，她也是差点摔倒。开到高第街时这个变态司机故意让车颠簸起来，一共操作了两次，他故意把车头抬高，然后再重重地摔下来，……”　　

公交车是一个城市流动的窗口，公交司机素质的高低会直接影响城市的形象。但是，有不少市民、网民都对我市一些公交司机的素质颇有微词，认为不少公交司机服务意识差，态度不好，甚至没有职业道德，建议公交公司招收司机的时候有必要提高门槛，或者出台服务标准，从而普遍提高公交司机的素质，最终让市民满意。

3路公交车这位司机不管有什么原因或者隐情，都不应该以这种工作状态上岗，这不仅会耽误乘客的时间，还会造成恶劣的影响，让人们对公交公司的服务水平产生质疑。

不过，此事也反映出另外一个问题，即公交司机的心理健康问题。曾经看过一篇调查报道，说公交司机普遍处于劳动强度高、工作时间长和精神压力大的工作状态，所以经常遭遇各种职业病的困扰。近两年，公交车司机猝死的新闻并不鲜见，今年3月，某地一位公交司机在行车途中忽然昏倒后抢救无效死亡，让人叹息。所以，当我们对公交司机的素质提出更高要求的同时，别忘了给予他们足够的关怀，不仅要从福利待遇上多做文章，还要关心他们的心理健康，让他们能够减轻压力轻装上岗，这样才能为提升公交司机整体的服务水平打好基础。

现在，汕尾积极推进优先发展城市公共交通工作，在全省率先实现新能源公交全覆盖，努力打造绿色公交示范市的同时，也要在公交车司机素质——心理素质、身体素质等方面下功夫。千里之堤，溃以蚁穴。我们不要在细节上出现漏洞。

人间风雪客

的确如此