我们知道:结果导向和过程导向,都是绩效管理的重要手段。如果过于强调“结果”,就容易滋生官僚主义,尤其是当结果仅靠基层努力难以改变的时候,可能出现应付、造假等现象。
如果过于强调“过程”,就容易滋生形式主义,导致“目标置换”,看似材料丰富、成果丰硕,实际上真正的问题并未解决。
一方面,我们要合理制定政策和目标。一位工业领域的基层干部说,比如在工业领域,政策制定者通常更注重项目资金的审批过程,容易忽视资金的实际效果。
上级制定政策时,先要到基层群众中深入调研,全面了解一项工作的现实性、复杂性和艰巨性,再结合实际,因地制宜精准施策。
另一方面,要在问题导向、结果导向的前提下,针对性优化过程导向。
一是要科学安排考核,改变考核看材料,调研找材料,凡事都向基层要材料的状况,避免把工作检查等同于向下收集材料;
二是要探索更为合理的考核制度,强化日常实地督导,多方听取群众意见;
三是合理追责问责,落实激励干部担当作为容错免责的相关政策,为基层干部思想包袱“松绑”。
归根结底,不论是结果导向,还是过程导向,都要以发展实绩和成效为准绳,都要用人民群众的获得感、幸福感、安全感来衡量,容不得形式主义、官僚主义作祟。 |