到底有多少医院“让病人长期留下来”“让病人排队交钱”呢？

劳工时评

医院若想提升医疗服务质量，应该在质量提升会议而不是在营销方案分享会上谈及这些内容。在营销会议上讨论怎么让病人长期留下来、怎么让病人排队交钱等，当然只能被当作营销手段来看待。因此，对于这些内容，不仅网友没有产生误解，而且不能排除背后存在猫腻的可能。

在营销方面，医院可能借鉴了市场上的一些不良做法。医院若能成功营造出患者排长队的场景，在其他患者看来，就会认为是该院医疗水平高、服务质量好的体现，进而可能出现跟风看病等现象。

这类现象若持续存在，也是一种特殊的广告，可以吸引患者前来就诊，带动医疗业务量快速增长。那么，医院以往是否存在拉人头排队、搞饥饿营销的做法？既然医院在病人排队这件事上费尽心思，就不能排除这种可能。

该医院在营销会上分享这些内容，是否意味着“让病人长期留下来”“让病人排队交钱”这种做法已经落实到行动上？病人长期留下来的体现方式是，住院时间人为延长、达到出院指标的仍继续治疗，以及门诊次数人为增多，能够一次治好的，却要经历多次诊疗。

无论增加诊疗次数、延长诊疗时间，还是在诊疗过程中加项加价等，均可为医院增加营收，这些人为营造的诊疗繁忙景象、刻意加重的医疗费用负担的做法，均属典型的过度诊疗。对于这些问题，显然需要进一步的调查，若确实存在这种行为，那问题的严重性就要大很多。

医院承担着救死扶伤的任务，是最不应该使用营销手段的地方。希望病人越多越好，甚至通过市场惯用的营销手段来提高诊疗量，都与救死扶伤的精神相违背。虽然医院也要生存，以适当的方式追求业绩无可厚非，却不能以牺牲就医的便捷性、增加看病难和看病烦等方式来实现，更不能采取市场营销和过度诊疗等手段，来提升诊疗数量与收入。