沟通

一代好贼

在汕尾，人们与部分公门中人是没法沟通的，鸡和鸭说话，根本说不到一起的。皆因有些公门中人不屑于与人们说话，所谓“话不投机半句多”，所以很多沟通仅仅停留在“客气”的层面，这是陪笑，不存在心灵交流。经常是表面笑笑，客客气气，背后问候一下对方的祖宗！


为什么会出现人们与公门中人沟通皮笑肉不笑的现象呢？问题就出在部分公门中人与人们群众的沟通方式、过程、态度和心境中。


举个例子：一家店铺的物品摆了出来一点点，公门中人看见了不是好心提醒店主把超出“界限”的物品收拾好而是一出口就是吼叫、斥责甚至可能动起手来收缴那些“越界”的物品。店家要解释两句，还没开口就已经被喷回去了。反正千错万错都是商家的错，解释等于掩饰，说多两句惹毛了对方，小鞋有得穿！这样的言行举止怎么能与民修好？人们怎么与公门中人对话？双方还能好好说话吗？难道语气缓和一点、动作文明一些很困难吗？听听民众的解释很刺耳吗？说白了，看到这样的公门中人的言行举止，人们心中更多的是对公门中人的负面情绪。不容辩解，不让说话，于是被人骂了还要向人道歉甚至感谢对方的辱骂！对这样的人，无法沟通也不愿意沟通，说来说去就是公门中人的错！难道不是吗？


再举个例子：一群人来我们店检查了一番，当时只有我老婆在店，而这群人看了好久没有说什么，临走时我老婆问他们有什么需要整改的吗？他们没有作答就走了。几天后又来了一群人说我们店诸多问题需要整改而几天了还没整改，现在没整改就要要查封。我老婆询问什么时候提出过整改意见和要求？他们竟然说我老婆说话像“黑社会”。我听了都觉得无语！叫老婆别说话了，退回去，我叫店铺的东主来解释吧。没有给我们整改的时间不说，还要侮辱我老婆说话像黑社会，这要怎么沟通？


所以沟通是一门基本功课，就像一个人吃奶一样，应该是与生俱来的。如果沟通都不能做到好好说话，只允许自己说话，不允许别人解释；自己所说的就是圣旨，全对的！那么这样的人我们应该如何与之沟通？于是在学做事甚至做人的事情上，应该先学会沟通！

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