建行汕尾市分行港口支行：用心服务，树立建行良好形象

苜蓿656

随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为建行赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。

员工形象是建行的第一“门面”。大堂经理和柜台是建行与客户沟通的桥梁，是客户真正认识建行的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成“服务面”，会反映出建行良好的管理水平和全新的精神面貌。

柜台服务规范始终是柜员工作的操守也是客户的要求，只要树立良好的服务现象，才能赢得客户的好评。现在我们柜员都是在监控系统下操作每一笔业务，只要按规操作不出差错，牢固树立“安全就是效益”和“责任重如泰山”的意识，把案件防控当作第一要务和头等大事来抓，着力从思想上、制度上、监督上筑起案防的长效机制，确保建行的安全和稳定，有力地推进各项业务快速、健康发展。

内强素质，外树形象，做好规范化的服务，是为了树立建行良好的社会形象，增强行业竞争力。作为建行的一员，我尽自己最大的能力来提高业务和服务水平，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立建行良好社会形象做出自己应有的贡献。