致全市广大出租车（网约车）、公交车司机朋友的倡议书

铁树开花

全市出租车（网约车）、公交车司机朋友们：

出租车（网约车）、公交车是城市流动的风景线，是城市里一张流动的名片，是反映城市文明程度的重要窗口。广汕高铁即将正式通车，又逢中秋、国庆假期将至，为进一步规范出租车（网约车）、公交车经营行为，全力做好中秋、国庆假期城市客运保畅通、优服务工作，为广大乘客提供更加安全、便捷、舒适的城市客运服务，擦亮善美之城文明底色，助力我市建设旅游城市，需要广大司机朋友从自身做起，以实际行动尽一份责任。在此，我们发出如下倡议：

一、坚持诚实守信经营，争做遵纪守法的践行者。自觉遵守国家法律法规，规范、诚信、文明经营。在客运站场、旅游景点等客流集中地区要有序排队，服从调度。出租车要规范使用计价器，打表计价收费，不拒载、不甩客、不喊客拉客、不违背乘客意愿拼载；网约车要按照约定行程和价格提供服务，不线下揽客，不线下议价，不私自加价；公交车要按线路、时刻和站点运行，不脱班、误班，不“飞站”拒载。

二、坚持安全规范驾驶，争做乘客安全的守护者。始终把安全放在第一位，行车时刻保持警惕，认真遵守交通法规，自觉维护道路交通秩序，坚决杜绝弯道超车、随意变道、超速行驶等危险驾驶行为，预防和减少交通事故的发生，让乘客坐的放心、坐的舒心。

三、坚持文明优质服务，争做文明风尚的倡导者。始终把“心系乘客、服务一流”的服务理念放在心头，在服务过程中使用文明用语，热情服务，礼貌待客，做到拾金不昧、助人为乐。自觉保持车容车貌整洁、车况良好、车辆标志标识齐全，保持车内干净卫生，主动帮乘客提行李，提醒乘客下车时携带随身物品，以精细化、人性化服务让乘客满意。

司机朋友们，善美的汕尾，你我的家园，让我们一起行动起来，从现在做起，从点滴做起，以周到的乘车服务、舒适的乘车环境和良好的行业形象，为我市建设旅游城市、展示善美之城良好形象作出应有贡献！

汕尾市交通运输局

2023年9月23日