城区部署政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台服务优化工作

汕尾资信

　　

3月21日，城区召开政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台服务优化“一月一主题”测评动员推进会，对“一月一主题”测评相关工作进行部署。副区长颜木羽出席会议并讲话。　　

会议指出，全区上下要统一思想，凝聚共识，切实做好政务服务窗口和12345政务服务便民热线平台服务优化工作规划部署。一要完善工作机制。制定工作方案和常态化规范整治机制方案，健全完善分工明确、逐级负责、科学合理的工作机制，同时建立工作成效反馈机制，及时向区直牵头部门反馈工作情况。二要建立整治台账。对照主题测评标准，及时开展督导检查工作，建立问题清单，明确整改措施、整改标准、完成时间，针对存在问题开展整治工作，充分完善工作台账。三要落实日常管理。定期开展“回头看”，聚焦问题短板、认真总结经验、巩固整治成果，将工作成果和有效措施及时固化，使之形成常态化管理制度，切实提高我区政务服务美誉。　　

会议强调，各地各单位要进一步强化责任意识、目标意识和大局意识，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加精细的工作，确保在“一月一主题”测评排名中取得优异成绩。一是提高政治站位，坚决克服麻痹大意和侥幸心理，切实增强做好“一月一主题”测评排名工作的紧迫感和责任感。二是以工作内容导向，强化措施对标对表攻坚“一月一主题”测评排名各项工作任务，确保快出成效。三是增强部门之间协调联动，形成各司其职、各负其责、齐抓共管、运转高效的工作格局，凝心聚力确保我区“一月一主题”测评排名工作取得优异成绩。　　

会后，副区长颜木羽带队前往香洲街道党群服务中心开展专项督导检查。督导过程中，首先听取了党群服务中心相关责任人的工作汇报，详细了解了党群服务中心的运行情况、服务内容、人员配备以及存在的问题和困难，对党群服务中心有关工作作出指导。随后，实地查看了党群服务中心的办公场所、活动场地以及各类便民服务设施，对环境卫生、设施配置及使用情况进行了全面了解。　　

副区长颜木羽强调，党群服务中心是党联系群众的桥梁和纽带，是服务群众的重要窗口，香洲街道党群服务中心要始终坚持以人为本、服务至上的理念，以本次“一月一主题”测评排名为契机，不断提升窗口服务质量和效率，为群众提供更加优质、便捷的政务服务，争取在“一月一主题”测评排名中拿到好名次。