打造养老服务新样板——海丰县海城镇南门社区入选全国示范性老年友好型社区探由

海丰资信

　　近日，国家卫生健康委、全国老龄办发布《关于命名2023年全国示范性老年友好型社区的通知》，决定命名999个社区为“2023年全国示范性老年友好型社区”，其中海丰县海城镇南门社区榜上有名，是汕尾市唯一入选社区。在授牌仪式过程中，记者进行了走访，了解到了该社区敲开全国示范性老年友好型社区大门的密码。

　　南门社区地处中国第一个苏维埃政权诞生地——海丰县县城中心，有着深厚的历史人文景观和文化底蕴，红色资源丰富。近年来，南门社区在县、镇党政及市、县卫生主管部门的重视支持下，经过实践探索出“红色传承＋智慧治理＋暖心为民”的养老服务方式，回应老年人多元化需求，创建老年友好型社区，切实提升辖区内老年人的幸福感、满足感。

　　

　　海城镇卫生院医务人员为老年人测量血压。

　　适老化改造  营造老年宜居环境

　　春风渐暖，阳光明媚。走进海丰县南门社区，只见一栋栋居民楼整齐排列，街道宽阔整洁，路旁规划有序的绿化树木已悄悄冒出新芽，三三两两的老人悠闲地坐在湖边下棋、唠家常，一幅和谐宜居的幸福生活画卷铺展在眼前。

　　“我们社区内是商业街，人多车也多，之前路上都是乱停的车辆，而且一旦下大雨路上就会浸水，过个路都不方便。自从改造之后，路也平了，人车也分开了，下大雨也不担心浸水了，出行方便多啦！”家住在南门社区的陈伯向记者讲述着社区改造前后的变化。

　　南门社区属于老旧居民区，房屋年代久远、配套设施陈旧老化；同时，该社区内商业街密布，人流量、车流量大，路面不平、车辆随意停放，造成道路堵塞；暴雨天气因排水不畅，社区内易形成内涝，严重影响出行及日常生活。

　　为营造老年宜居环境，海丰县南门社区凝聚多方力量，联动推进社区适老化改造。在海丰县委、县政府支持下，该社区在红色文化规划中融入适老化理念，依托辖区红宫红场旧址，在建设红色文化一条街中，对社区内道路进行全面硬底化改造，规划建设智慧停车场，全面构建社区内市政雨、污水管网系统，道路堵塞、内涝等问题所造成的出行不便彻底解决。

　　此外，该社区积极推进住房适老化改造，根据老年人实际需求，对居住的房屋空间布局、地面、扶手、厨房设备等进行适老化改造和维修，实现了特殊困难老年人住房适老化免费改造全覆盖，降低老年人居家生活风险。该社区还不断强化社区内应急处置能力，通过制定应急预案，组建综合应急救援队伍，加强对应急救援队伍人员的培训，并设置微型消防站，完善灭火器、应急救援设备、急救医药箱等配套设施，守护辖区内老年人生命安全。

　　值得一提的是，该社区还不断优化老年人卫生健康服务，联合县彭湃纪念医院、粤东医院、海城镇卫生院等医疗机构通过发放健康教育资料、张贴宣传栏、健康知识讲座、个体化健康指导、短信微信等方式，为社区老年人提供家庭医生签约、免费健康体检，为行动不便的老年人提供上门医疗服务、慢病管理、老年健康科普等卫生健康服务；由政府出资为社区内60岁以上老年人购买“银龄安康”意外保险，社区在党群服务中心宣传“银龄安康”保单的服务事项，召开专题讲座，科普保险理赔知识，让老年人实实在在享受政府惠民政策。

　　“夜谈悦好”谈话会，倾听老年群众心声。

　　聚焦老年需求  文化活动丰富多彩

　　一大早，南门社区南门湖边便人声鼎沸，老人们早早赶来和老友下棋、聊天……另一边，“杜鹃舞蹈队”的阿姨们也开始了排练。

　　据了解，南门社区老年人在空闲时间喜欢组队到南门湖周边下棋，但由于南门湖周边没有配套的下棋设备便只能自带桌椅，在了解情况后，社区在南门湖周边增设了大量休息椅、棋牌桌，为老年人下棋打造更安全方便的环境，让社区老人下棋观棋不用再自备桌椅。了解到部分老年女性爱跳舞，社区帮助其组建“杜鹃舞蹈队”，协助舞蹈队报名参加各种表演。同时，不断激励老年人参与公益事业，组织社区老年人积极参与社区服务、环境保护、知识传播、社会援助、社会治安、慈善等活动，让辖区老年人老有所为。

　　“社区里有舞蹈队，还有棋牌室、书画室等，生活特别丰富。”南门社区相关负责人介绍说，在日常生活中，社区通过开展各种活动为老年人树立了“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的积极老龄观，并结合各类文艺晚会，为居民建筑起自我展示的舞台。接下来，该社区将进一步提升老年人的活动参与度，丰富精神文化生活。

　　该社区还组织居民参与市、县举办的“最美家庭”“文明家庭”等评选活动，举办“好婆婆”“好邻居”“好媳妇”等评选活动，弘扬传统美德，在社区内营造社风文明、邻里和睦、崇德向上的文明新风尚。

　　社区设置“邻里板凳宽”平台方便老年人下棋、聊天。

　　“智慧＋暖心”  创新为老服务方式

　　“中山南路路口有个路灯坏了，得赶紧修，不然影响群众出行了。”夜晚，在南门社区的党群服务中心里，老年群众正聚在一起进行“夜谈”。

　　为切实解决老年群众身边的烦心事、闹心事、堵心事、揪心事，该社区通过实施“夜谈悦好”工作机制，汇集多方力量，发动社区老党员、两代表一委员，联合共驻共建单位，将每个月的15日定为“夜谈”日，老年群众通过“夜谈”形式，在唠家常中倾听群众心声，让老年群众在夜谈中把心里的郁闷说出来。截至去年12月，南门社区通过“夜谈悦好”机制共接到老年群众反映问题85个，解决问题85个。

　　为让受到矛盾纠纷困扰的老年群众有处诉说、有人倾听，让需要社区帮助援助的老年群众有处反馈、有人处理，该社区将居民“说理的地方”建在网络上，设置线上“居民说事”平台，全天候24小时开放接收来信，确保“民有所呼，我有所应”，直通群众心门口，解决群众“急难愁盼”问题。

　　“以前有点事都不知道上哪里去反馈，现在有了这个‘居民说事’平台，有什么需求也可以及时反馈，社区也会很快帮助我们解决问题，值得点赞。”社区居民李阿姨笑呵呵地说。

　　为了实现“居民说事”应用全域覆盖，提高群众的说事意识和说事积极性，该社区还在党群服务中心公示栏设置说事流程图，形成以社区“居民说事”为枢纽，向上对接、向下延伸、全面覆盖的居民、社区党员、党员干部三级“说事”模式，切实保障辖区居民有事随时说、有事随处谈，搭建党群“连心”桥梁。截至去年12月，收到居民反映问题136件，解决问题136件。

　　南门社区相关负责人表示，我们将以此次创建活动为契机，更好地满足老年人在居住环境、日常出行、健康服务、养老服务、社会参与、精神文化生活等方面的需求，着力围绕解决老年人日常生活中遇到的疑难事、烦心事，探索建立老年友好型社区工作新模式和长效机制，不断提升社区服务能力和水平，为海丰经济社会高质量发展贡献力量。

　　汕尾日报记者  洪笳荣 通讯员  曾国明 吕嘉宇