责任彩票四级认证系列解读（三） 体彩获得WLA四级认证，引领彩票行业健康发展

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体彩荣获世界彩票协会责任彩票四级认证，这是对体彩多年来坚持责任为先、公益公信为核心的价值理念的高度认可，更是体彩推动行业健康发展的重要体现。
自全国统一发行以来，体彩已累计筹集彩票公益金超过8200亿元。体彩不仅在筹集彩票公益金的规模上取得显著成就，还不断优化产品结构、丰富渠道功能、提升技术水平，积极推动创新探索和实践，为高质量发展提供动力。

注重风险管理，开奖流程透明化

在游戏产品研发方面，体彩始终致力于优化游戏风险防控体系建设，有效控制游戏风险，推动游戏的健康平衡发展。针对游戏产品开发、规则变更、主题或图案修改、发行方式或范围调整、派奖促销等业务活动，充分评估其对彩票市场和利益相关方、购彩者产生的影响，从新设计游戏或游戏变更所涉及的开奖方式、开奖频率、返奖率、玩法设计、销售时长等多个方面评估并确保游戏健康度，从业务源头防范风险。

同时，在乐透和数字型游戏的开奖工作方面，体彩秉承公开、公平、公正的原则，积极推进责任彩票建设，完善开奖业务管理制度与规范，严格落实责任彩票理念，用透明的方式让购彩者和社会公众看到开奖的每一个环节、每一个细节，用看得见的严谨、摸得着的规范、透出来的安全赢得大家的信任。

今年4月播出的央视特别节目《中国体育彩票开奖大探班》中，影视演员林永健与奥运冠军武大靖来到中国体育彩票开奖工作现场，北京交通大学和北京人大附中的专家从物理和数学的专业角度解释摇奖机工作原理，并借助高速摄影机的“机器之眼”，带领观众观察摇奖球的运行轨迹，让大家更清晰直观地了解摇奖过程。

如今，公众可以通过体彩网、中国体育彩票APP等体彩官方传播渠道，以及人民网、中国网、新浪网等权威媒体平台查看体彩开奖直播，还可通过中央人民广播电台《中国之声》和中央电视台CCTV6频道查询开奖号码信息。体彩在第一时间对外提供开奖信息的同时，还邀请组织社会各界人士来到开奖现场进行观摩交流，接受各方监督。

拓新渠道建设，健全服务体系

体彩注重渠道创新，在全国构建了多业态协同发展的销售体系，包括展示体验中心、小微零售渠道和便利连锁渠道等，使体彩销售规模广泛延伸。

“小店铺”承载“大服务”，体彩实体店已不再局限于售彩，而是从服务内容到功能都进行了外延与升级。从图文并茂、简单易懂的公益园地、中奖展示区域，到便民、惠民服务驿站；从“民间棋王”比赛场地，到全民健身“运动角”；从销售体育彩票，到义卖滞销农产品……

近年来，全国体彩实体店已逐渐变为体彩公益与大众连接的纽带，成为体彩践行责任和服务大众的窗口，体彩销售渠道正在逐步发展成为集彩票销售中心、体育娱乐社交中心、便民服务中心、品牌宣传中心、公益实践中心、新时代文明实践中心于一体的多功能基地。

在浙江，全省体彩实体店“兼职”爱心驿站，店内配置了饮水机、微波炉、电冰箱、血压计、雨伞、便民药箱等，为社区居民、执勤警察、环卫工人等提供饮水、热饭、手机充电、血压测量等服务。在河南，体彩实体店作为公益项目信息传递的集散地，提供了救助贫困家庭白血病患儿的“小天使基金”、救助贫困先天性心脏病儿童的“天使阳光基金”、救助先天性结构畸形患儿的“出生缺陷干预救助基金”，以及帮扶困难群体的“体彩助莉”项目信息。

近年来，结合《“十四五”体育彩票发展规划》要求，体彩全力推进传统渠道转型发展，通过开展“体彩+”建设工作，促进实体店运营质量提升。“体彩+”作为传统渠道转型和多业态发展的路径，通过跨界融合与创新，“一店多用”、服务叠加等方式，为实体店赋能，满足了消费者多层次、多元化的需求，为繁荣社区商业、方便百姓生活作出贡献。

夯实负责任意识，注重团队培养

为了持续巩固队伍的责任意识，体彩面向所有从业人员、代销者和销售员开展责任彩票专题培训，同时为了提升责任彩票培训工作的组织实施能力及培训效率，在全国建立了责任彩票培训讲师队伍，保障了从业人员的能力提升。每年度，体彩会根据讲师管理“选、用、育、留”的四个方面，制定《责任彩票讲师队伍相关工作方案》，包括新晋讲师评选、现有讲师资质延续和讲师能力提升等部分。

根据责任彩票建设发展的需要，明确课程开发的内容和形式要求。通过自主开发、省市联合、邀请外部专家协助等多种形式，累计开发课程数量已达到46门。这些课程包含理性购彩引导、守护未成年人、抵制非法彩票、责任彩票基础知识、预防非理性等。此外，还根据全国各地实体店的不同需求，开发具有地方特色的培训课程，从而更好地指导从业人员理解责任彩票、落实具体工作。

“计利当计天下利”，未来，中国体育彩票将继续以为民谋利的深挚情怀，不断履行社会责任，更好为社会奉献，不断推进体育彩票事业健康发展。

来源：中国体育彩票