陆河建立“集成式”共治中心便民办税

陆河资信

汕尾日报讯 （记者 彭伟栋 通讯员 朱仕航） 今年以来，陆河县税务局探索建立“集成式”共治中心，深化拓展新时代“枫桥经验”，赋能基层税收治理。

该县税务局纵合横通，搭建“集成式”共治平台。聚焦诉求响应、政策落实、精细服务、智能办税、协同共治5方面精心打造“陆河高新区陆河税务·共治中心”，提升服务企业发展实效。构建“服务专员‘报’＋税务专员‘采’＋税务部门‘办’”运行模式，形成需求受理、事项处置、反馈评价一体化办事流程。平台搭建以来，共受理解决涉税费业务5户次，发挥运行模式优势实现园区企业涉税费诉求闭环管理。同时，精准施策，形成“多维式”服务效应。组建多支咨询服务队伍，线上网格化服务专员主动对接民营企业需求，线下“组团式”开展常态化走访调研，实现企业诉求及时倾听、及时响应。今年以来，共走访调研民营企业200余户次，解决涉税费问题10余个。定制“一企一策”服务方案，为30余家企业提供“滴灌式”服务，同时在共治中心建设“智税微厅”，打造“十分钟税费服务圈”，缩短纳税人缴费人办理业务所需时长75%。

此外，该县税务局统筹联动，深化“协同式”税费共治。组建税费争议解决服务团队，提供税费争议咨询、法律援助等服务，今年以来为40余位纳税人缴费人解决争议8起、提供咨询服务50余次；加强与金融部门协同合作，深化“银税互动”，开展信用数据共享，拓宽高新区企业融资渠道；组建“绿色联盟”，加快推进“绿税助企”项目建设，开展“培育新质生产力”主题活动，围绕绿色税收优惠政策、排污管理办法等内容，推动高新区企业加快转型升级、绿色发展。活动覆盖环保税纳税人30余户，解答“绿色发展”相关税费问题3个，取得良好成效。