邮储银行汕尾市分行守护群众“钱袋子”成功堵截一起电信诈骗

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邮储银行汕尾市分行守护群众“钱袋子”成功堵截一起电信诈骗
傅财森 朱育美

8月16日，邮储银行汕尾市分行辖内海丰朝阳支行成功堵截了一起电信诈骗案件，诈骗分子诱导客户转账汇款，在银行工作人员的耐心劝导下，客户识破了骗局，避免财产损失5万元。

“幸好邮储银行朝阳支行工作人员反诈经验丰富，急客户之所急，要不然平时舍不得吃、舍不得用，节衣缩食攒下的辛苦钱就被骗走了。”客户罗某拉着邮储银行朝阳支行工作人员的手激动地说。

事发当日，客户罗某来到邮储银行海丰朝阳支行，要求进行大额转账，当网点人员询问客户“是否认识收款人”、“为什么要给对方转账”等关键问题时，客户情绪激动，并说认不认识对方不重要，表示要立马转账。客户的异常行为引发了工作人员的警惕，随即引导客户到会客室并耐心向客户了解具体情况。

客户罗某表示自己添加了对方的QQ，通过抖音点赞的方式就能赚取佣金，一开始确实收到了佣金，后来对方要求客户转账帮其还信用卡，事成之后会把本金和佣金全部返还给客户。

凭借长期的反诈经验和敏锐的洞察力，该行工作人员判断客户正在遭受电信网络诈骗，立即耐心劝导客户，向其详细讲解电信诈骗的常见手段和危害。通过生动的案例分析，让客户逐渐识破了骗局。最终，客户放弃了转账，避免了财产损失。

邮储银行汕尾市分行一直以来高度重视防范电信诈骗工作，不断加强员工培训，提高员工的风险防范意识和识别能力。此次成功堵截电信诈骗，充分体现了邮储银行汕尾市分行员工的专业素养和高度责任感。

邮储银行汕尾市分行相关负责人表示，将继续坚守金融服务初心，积极履行社会责任，持续加强反电信网络诈骗宣传力度，强化员工反诈骗风险意识及识别手段，抓实客户身份识别、资金用途审核、宣传反诈等工作细节，不断提升一线反诈意识和识别能力，将风险控制在源头，切实筑牢反诈防线，为客户资金安全保驾护航，牢牢守住广大人民群众的“钱袋子”。

邮储银行汕尾市分行