全力办实事 提升幸福感—— 海丰县委社会工作部打造示范活力小区侧记

海丰资信

　　海丰县委社会工作部成立后，坚持党建引领，积极探索“活力小区”建设，重塑共建、共治、共享的社区治理新格局，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　附城镇云岭山庄社区邀请老党员为暑托班学生辅导书法。

　　 “共治小区” 党建引领、运行顺畅

　　海丰县委社会工作部针对社区居民多头管理的实际，要求社区党委牵头建立由社区党组织、居民委员会、业主委员会、物业服务公司等主要负责人组成的“红色物业联盟”，依托社区党群服务中心阵地优势建立沟通交流平台，由社区党委定期召集召开协商会议，协商解决居民存在的痛点、难点问题和诉求。基于这种管理模式，各社区结合自身实际，提出一些创新做法，如附城镇云岭山庄小区以党组织为引领的“物业+业主+共建+共驻”多方联动机制，实行网格精细化管理，组建了“网格长+楼长+居民群众”的“志愿服务小分队”，积极参与小区日常工作、日常生活、安全常识、电信诈骗、消防安全等方面的宣传活动，常态化开展“入户联心”活动，密切联系群众，组织群众、凝聚群众，收集民情民意，及时解决群众的急难愁盼。又如海城镇凯旋山庄小区采取“三方协同”的交叉任职机制，由小区党支部党员到业委会挂职副主任工作，业委会副主任到小区物业管理公司挂职副经理工作，并发展物业管理公司副经理为积极分子参与党支部活动，形成“党支部+业委会+物业公司”的闭环交互，着力构建以小区党支部为主体责任、小区楼栋为管理单元、业主楼栋长为骨干力量的治理网络，激活党建引领基层治理中的新“栋”力，探索党建引领基层治理新模式。

　　海城镇莲岭社区凯旋山庄小区居民在“红色书吧”阅读学习。

　　 “温馨小区” 服务到位、鱼水情深

　　海丰县委社会工作部坚持多措并举，以“建设为民、为民建设”为主线，大力改进和提升小区居民生活环境，打造各有特色的温馨小区。如附城镇云岭山庄小区围绕“1+N”服务延伸模式，打造“五微服务”：充分运用大喇叭进行政策“微宣传”，向居民宣传惠民政策、消防安全知识、法律法规新政策等；建设老年大学、暑期班“微阵地”，邀请专业讲师为居民授课，做到学习交流，素质提升，开设暑期辅导班，为孩子们提供专“暑”服务；提升改造社区法治“微普法”广场，联合司法局、住建局等，把民主法治创建工作与解决社区难点、热点问题相结合；提升改造3片居民健身小广场和6个休息凉亭“微项目”，不断提升为民服务的“温度”；将住宅区划分为4个楼栋“微网格”，网格长为主力，并发动党员楼栋长、小区居住的党员、共建单位志愿者积极参与植树造林、护林整绿志愿服务活动，将小区绿美“交给”业主，共造生态优美小区。又如海城镇凯旋山庄小区为提升服务水平，创新“四零服务”：利用“百议凉亭”宣讲理论“零时差”，将惠民政策、消防安全知识、法律法规新政策等整理成顺口、简洁、易懂的语句，让居民听得懂、记得住。利用“睦邻空间”实现邻里“零距离”，小区党支部协同物业管理公司设置便于邻里闲坐的椅子，让业主茶余饭后在小区内散步时可以闲坐聊天，增进邻里间的感情。小区党支部利用“睦邻空间”的场地优势，进一步扩大其“睦邻”效果，联合物业管理公司组织小区居民在此处开展各类文艺活动，取得了良好的活动效果。利用“红色书吧”打造服务“零死角”，小区党支部在小区内部打造了优良的阅读环境，并设有捐赠台和失物招领台，小区业主可以自愿捐赠图书供居民阅读学习，实现小区内的知识共享。在小区内拾到的丢失物品也可交由失物招领台，失主可自行到此处认领。利用“共享运动场”提质生活“零缺位”，小区党群驿站配置了乒乓球、桌球等运动设施，丰富居民业余生活，营造积极向上、健康运动的氛围。

　　 “友好小区” 民有所需、我有所为

　　海丰县委社会工作部坚持社区小区治理以“入户联心”为工作主线，聚焦群众最关心、最直接、最现实的突出问题，把为群众办实事理念贯穿全过程，着力为民排忧解难。如附城镇云岭山庄小区党组织通过延伸“触角”，建成“一长一员一团队”，4名社区干部担任网格长，39名社区党员、居民骨干、物业管理人员组成楼栋管家队伍，探索爱老助老“我来帮”、邻里家事“我来评”、小修小补“我来做”、美丽楼栋“我来管”、公益服务“我来领”五项特色服务，及时解决群众反映的电动车乱停乱放、私拉电线充电等问题，为小区65周岁以上老年人、高血压、糖尿病患者、严重精神障碍患者等重点人群进行每年一次的免费健康体检，获得居民的肯定和赞扬。又如海城镇凯旋山庄小区建立以矛盾化解为重点的“红色调解机制”，利用“红色调解室”矛盾纠纷排查化解前沿阵地，汇聚社区党员干部、辅警、人民调解员、社区法律顾问等力量及时进行化解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现微事不出网格，为群众提供了一个反映诉求和说理的窗口，为小区业主、社区党员干部、物业管理处、房产开发商等各方搭建了一个解决问题的平台，让服务群众工作化被动为主动。该调解室成立以来主动化解矛盾纠纷16件，调解成功率100%。同时以建立居民诉求为要点的“红色物业联盟协商制度”，依托社区党群服务中心阵地优势建立沟通交流平台，由社区党委定期召集召开“红色物业联盟协商会议”，居民代表共同参加协商解决社区存在的痛点、难点问题。今年以来，该小区共解决居民诉求120件。

　　 “阳光小区” 监督到位、渠道畅通

　　为提升基层监督难题，拉近与群众间的距离，该县委社会工作部积极探索全覆盖、多层次的监督形式，形成了“三个监督”：一是依靠“党员监督”，开展抓党建述职评议促效能提升，社区党组织书记将社区小区项目的建设情况、居民反馈问题的解决情况以及物业服务工作开展情况等作为述职内容，向上级党委进行述职，强化述职结果运用，将述职结果与年底党组织书记奖励挂钩；二是依靠“居务监督”，建立健全居务监督委员会对居委会、业委会、物业公司工作事项的监督引导机制，社区党委牵头居委会、业委会、物业公司定期对党务居务进行公开，在社区设置党务居务公开栏，加大社区和物业工作的透明度，接受业主监督评议。三是依靠“群众监督”，社区推行社区和下辖小区全域监督，公示社区事务小微权力清单、社区居务监督委员会监督清单、社区干部廉洁履职负面清单“三张清单”，推动党务、居务、财务“三务”更加明晰，公开小区小额资金、小型项目等惠民项目资金使用情况，接受居民群众监督，规范资金管理。

来源：汕尾日报

记者：洪笳荣

　　通讯员：黄锦填