红海湾“入户联心”解民忧办实事

汕尾资信

　　自“入户联心”活动开展以来，红海湾经济开发区民政局通过开展活动聚焦民生需求，倾听民众心声，解决民众诉求，凝心聚力干实事，推动民生保障提质增效。

　　记者在田墘街道二村社区看到，该区民政局工作人员与社区“两委”干部正在将近期入户走访中收集到的问题进行分析、研判和快速处理，并归纳总结相关工作经验做法，致力把社区群众的“烦心事”转化为“顺心事”。如，前段时间，联户干部在走访中了解到该社区有名患有孤独症的儿童，其家庭经济比较困难，联户干部随即协调联系相关单位，在民政局的指导下，联户人员按照相关程序为该名儿童申请低保，目前相关工作正在办理中。社区相关负责人说，类似这样的案例该社区已成功办理了3件。

　　在日常的走访中，该区民政部门联户干部走进群众家中，面对面交流，心贴心沟通，用最朴实的话语，将党的方针政策、社会救助等政策传达给群众，确保他们能够听得懂、记得住。如，联户干部针对群众子女入学难等具体问题，耐心解答群众疑问，为他们排忧解难。同时，对低保对象、困难人员等特殊群体家庭的近期情况进行详细了解，重点关注孤寡老人等群体的生活安全，对老年人家中的用火用电用气安全进行了细致检查，及时排除安全隐患。

　　此外，联户人员还在进村入户时，向居民详细讲解了消费品以旧换新补贴标准和申报流程，让居民切实感受到了政策的实惠和温暖。

　　该区民政局负责人介绍，该局坚持“讲、看、听、问、帮”五字工作法，走进群众家中，面对面宣讲政策，心连心倾听民声，实打实提供服务。群众可以随时通过“联心卡”卡片上的联系方式找到他们，反映问题。他表示，下一步，该区民政局将持续深化“入户联心”工作，通过常态化的走访服务加强与群众的紧密联系，积极回应并解决群众关心的热点难点问题，聚焦提升民生福祉与加大慈善公益投入，确保困难群众基本生活保障稳步提高，汇聚多方力量惠及民生，为人民群众创造更加和谐、幸福、美好的生活。
来源：汕尾日报