一女士报警…

无名无姓

警民同心反诈 陆丰公安提醒

民警紧急止付四万九

这种“客服”来电是诈骗

谨防“关闭保险”类骗局

不透露

不点击

不轻信

随着人们对健康、财产安全保障需求的日益增长，各种保险产品应运而生，同时打着各种保险名头的骗局层出不穷。当你接到所谓“保险客服”来电告知你需要办理取消或续保、不取消定时扣费，这是新型的诈骗，请务必提高警惕！

案例示警
2025年2月9日，来我市务工的B女士接到一自称“某保险”的客服人员来电，对方告知其曾有开通保险业务，现需关闭订单并解绑关联银行卡避免扣费。

B女士表示其确实曾在“某保险”上购买过保险目前已经暂停购买。随后B女士在对方的诱导下打开短信链接下载两款APP，使用该两款APP操作。中途对方以解绑不成功为由让B女士不断输入验证码等信息，最终B女士银行卡被扣款数万元，惊觉被骗的B女士立即报警。

接报后，汕尾、陆丰两级公安机关反诈中心联合辖区湖东派出所快速处置，第一时间获取该涉案账户信息，进行紧急止付，成功将B女士被骗的49995元追回。

套路解析
第一步：冒充客服来电

诈骗分子通过非法手段获取受害人信息，冒充保险公司、银行或第三方支付平台的客服人员，声称受害人的某项保险服务即将到期或存在异常扣费情况，需要尽快处理。

第二步：制造恐慌情绪
诈骗分子会告知受害人，如果不及时取消或关闭某项服务，将会面临高额的自动扣费，从而引发受害人的恐慌心理。

第三步：诱导下载软件或开启屏幕共享
为了“帮助”受害人取消或关闭服务，诈骗分子会要求受害人下载所谓的“官方APP”或视频会议软件，并开启屏幕共享功能。这些APP可能含有恶意软件或病毒，一旦下载，受害人的手机和个人信息将面临被窃取的风险。

第四步：窃取个人信息和资金
在屏幕共享的过程中，诈骗分子会诱骗受害人输入账号密码、短信验证码等敏感信息，从而窃取受害人的资金或进行其他非法操作。

警方提示
保持警惕，核实信息。凡是收到自称客服的来电或短信时，请勿轻易相信。可以通过官方渠道核实交易信息或拨打官方客服电话进行验证。
不随意点击链接或下载软件。对于不明来源的链接或软件，切勿随意点击或下载。特别是要求输入个人敏感信息的APP，更要提高警惕。

不开启屏幕共享功能。无论对方以何种理由要求开启屏幕共享功能，都应坚决拒绝。屏幕共享功能会泄露你的所有操作信息，给诈骗分子可乘之机。

保护个人信息。切勿随意向他人透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、短信验证码等。这些信息一旦泄露，将可能导致严重的经济损失。

及时咨询和报案。如有任何疑问，应立即拨打全国预警专线96110进行咨询。如果已经遭遇电信网络诈骗，要第一时间到就近派出所报案，并保存好相关证据以便警方调查。
来源：平安陆丰