与群众零距离接触——陆丰市委书记大接访活动现场见闻
“您请坐！”昨日上午9时整，陆丰市委书记大接访活动准时开始。刚落座，市委常委、陆丰市委书记郑佳就热情招待来访的群众。这一天，他在该市碣石镇面对面与群众零距离接触，听民声，解民忧，为群众解决实际问题，使群众带着问题而来，满意而归。“多少年了，我诉求无门，一直都得不到公正处理。”家住碣石镇浅澳村的陈某某一脸沉重。他反映他在西湖村的房产被侵占，至今没有得到补偿及安置，这让他头疼不已。郑佳在认真听取了陈某某的倾诉后，耐心地对陈某某说：“放心吧，我们一定会全力维护你的合法权益。你遇到的困难、面临的问题，我们会责成相关部门尽快解决，由于问题的复杂性，还请你给予理解和支持。”郑佳的一席话让陈某某感动不已，“真没想到今天书记与我零距离，真没想到郑书记这么亲切，真没想到拖了几年的事一下就有了着落。”陈某某一口气用了三次“真没想到”来表达内心的喜悦之情。
接访现场，郑佳专注而耐心地倾听每一位上访人员的陈述，认真地查阅他们提供的材料，还不时询问相关部门负责人印证核实情况，搞清楚事情的来龙去脉，对群众反映的问题能当场解决答复的就当场解决答复，暂时不能解决的就批转其他分管市领导和有关职能部门跟踪处理。郑佳给群众讲政策、讲法律、讲道理，引导群众查找问题的症结所在。如果问题是部门工作不到位造成的，他就当场责令部门限时研究解决；如果问题是群众自己对政策、文件理解有偏差的，就耐心解释，以消除误会。
接访中，郑佳不时劝慰来访群众：“大家要相信，我们一定会在政策范围内，尽力帮助大家切实解决困难，保护群众的利益。”他还反复叮嘱在现场的相关部门负责人，“民生无小事。大接访的目的就是要给群众解决问题，理顺民意。对于群众反映的问题，属于法律和政策有明确要求的，马上可以解决的，要采取得力措施，不折不扣地解决落实；对因条件不具备，一时难以解决的问题要做好记录，进行深入细致的分析研究，绝不能回避矛盾。”
当天，现场共接待上访群众39批，在认真听取和了解群众反映的问题后，郑佳都当场责成相关部门负责人给予解决。（来源 汕尾日报 记者 李济超）
感谢郑书记到碣石镇为民排忧解难，期望问题能得到落实和解决，而不是走过场。 各位好！我就是报道中提到的碣石镇浅沃村的“陈某某”。郑书记答复要解决我家的问题至今两个多月过去了，我反映的问题依然没有得到合理解决。不知是咋回事啊？拜托记者同志向郑书记询问一下原因。
页:
[1]