东海镇采用“三步走”工作法打通服务群众“最后一公里”
陆丰市东海镇结合自身实际，通过事前抓研判、事中抓落实、事后抓反馈“三步走”工作方法，扎实为群众解决实际问题，在深入开展驻点联系工作中，努力打通联系服务群众最后一公里，取得了一定成效。截至目前，全镇39个驻点团队，146名团队成员共接待群众306人次，走访群众298人次。收到群众诉求201件，已解决89件。调解矛盾纠纷数25件，为民办实事127件。该镇围绕群众反映强烈的热点难点问题，通过请上来、走下去的方式，广泛开展听取意见活动，并由有关部门收集梳理汇总形成台账。在此基础上，镇党委固定每半个月召开1次专题会议，按“一题一议”研判分析形势，落实责任领导、责任单位、解决措施和解决时限。对能马上解决的，立说立行；不能马上解决的，研究提出措施办法。对存在意见分歧较大的议题，除紧急事项外，暂缓做出决定，待再次调研论证后，另行研究决定。各驻点团队建立每周一例会制度，研究落实职责范围内能解决的问题，推动驻点联系工作有序开展。
对镇党政联席会议议定的事项，会后1个工作日内编发会议纪要，有关部门通过专项行动、挂牌督办、现场办公等方式，集中时间和精力认真解决，提高问题办结率。对涉及多个领域、需多个单位协调配合的问题，有关领导加强指导，直接协调，促成问题解决。该镇神冲村村民反映村中生活垃圾乱丢乱放，驻点团队多次在驻点日会同辅助团队成员到各自然村现场查看，经过分析研究，决定在村中各村道、巷道进行一次大清理，定点设置垃圾桶18个，同时开展环境卫生教育宣传活动。长辉社区群众反映宅基地新居范围内排水、排污管道不通臭水外流、臭气熏天，驻点团队立即与社区“两委”干部进行实地查看，及时召开党员群众代表会议，就存在问题制定修整排水沟工作方案，多方争取资金，完成了排水沟改道、清污排污的工作。
该镇实行督办制度，抽调有关部门人员组成督导小组，采取“对账式” 跟踪镇党政联席会议确定的议题，向镇党委反馈落实情况。同时，认真抓好《民情台账》和《驻点日志》的填写，对发现填写不及时、不规范、不详细的，限时督促整改，确保驻点联系工作扎实有效推进。（来源 汕尾日报 记者 曹楠楠 通讯员 蓝纯洁）
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