铁树开花 发表于 2025-9-23 09:28:35

五星级酒店客房冰箱氨气泄漏,客人眼角膜受伤半夜躲阳台;涉事酒店:正调查事发原因

华商报大风新闻记者从上海浦东星河湾酒店获悉,酒店方专人正跟进处理,正在调查氨气泄漏的原因。>>>客房夜半浓烈气味孙先生介绍,9月20日下午,他和家人下午入住上海浦东新区星河湾酒店16楼一间客房。
“酒店经理说冰箱买了8年没检修和更新”孙先生告诉记者,酒店客服配备一台“迷你吧”小型冰箱,“冰箱里啥也没有,它是放在里面柜子里,所以我们也看不到冒烟冒气,就是味道很刺鼻。酒店经理说,冰箱买了有8年了,一直没有检修和更新。他们说是氨类化学气体,有水溶性,呈碱性,会灼伤皮肤。”孙先生表示:“这台出现泄漏的冰箱,酒店维修人员已经搬走了,具体的书面报告也没给出,酒店方联系厂家说是氨气泄漏,哪个厂家的我也不知道。我需要酒店方出具证明,如果走诉讼,我也需要了解是哪个厂家生产。”>>>医院诊断记录显示孙先生表示,酒店安排专人陪同他到医院做了检查,“我有三甲医院的病历,我是右眼眼角膜受损,胸部有化学气体灼伤。我妻子是肺部影响咳嗽。”医院诊断记录显示,诊断为(双)角膜上皮脱落;呼吸道感染(化学损伤),医生提醒不要揉眼睛,注意用眼卫生。一周复查,不是随诊。

网上定双人间,五星级一天住宿费600元>>>酒店称专人跟进处理22日傍晚,记者联系位于上海浦东新区的星河湾酒店,前台工作人员称酒店客房都配备冰箱,“它只是有保鲜功能,但是没有制冷功能。平常维修人员会定期按标准去检查的。”记者联系大堂副经理,其表示此事涉及个人隐私,“客人在酒店受到伤害,我们都有陪他去医院做了检查,我们主动协助客人做检查,去排队、挂号,检查费也是我们付的。”其建议记者联系酒店销售部,“具体情况现在我们也在等相关部门的回复,现在调查结果还没有出来。我们这边会有专人去跟进的,我们正在跟客人沟通当中,关于氨气是怎么泄漏的,我们也在调查。”华商报大风新闻记者 李华
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