海丰县公路局加强行风建设 服务窗口实现“零”投诉

海丰资讯

　　近段时间，海丰县公路局开展“万众评股室”活动，各服务窗口实现“零”投诉的目标，受到社会各界的好评。
　　近年来，该局并结合实际制定了《路政人员岗位责任规定》和《勤政廉政规定》，明确了路政窗口人员的各项工作职责，同时开展“两公开一监督”制度，公开执法内容、程序和标准，公开执法监督电话，严格要求执法人员遵纪守法，在执法过程中着装整齐、礼貌待人、举止文明、按章办事，防止随意性执法，提高执法透明度，自觉接受上级和社会的监督；通过不断健全管理制度和完善服务措施，路政管理股在各种执法行动和窗口服务工作中，从没有出现公路“三乱”、推诿拖延或渎职等行为，树立了勤政廉政、干净干事的良好形象，真正做到路政服务窗口工作“零”投诉。
　　与此同时，该局还完成了网上办事大厅的创建工作，由专人负责将路政执法相关法律、法规、政策、办事指南、网上路政许可审批表格等资料上传到网上办事大厅；并利用广播、电视、路政宣传车和设置宣传牌等渠道大力宣传公路法律法规和政策，努力构建和谐公路环境。（孙锵舜  晓阳）
--汕尾日报

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