汕尾市开通12345投诉举报平台

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　　12月22日，我市12345投诉举报平台正式开通。市委常委、常务副市长魏友庄出席开通仪式，并对平台建设相关工作进行现场指导。
　　据了解，12345投诉举报平台是将传统政府公共服务管理与信息化技术紧密结合的现代化信息系统，是政府联系群众、服务百姓的重要平台。热线的开通，将加快建设阳光政府、责任政府、服务政府和法治政府的步伐，将为广大市民的消费维权申述、经济违法举报、行政效能投诉等提供更大便利。12345投诉举报平台开通之后，将逐步整合除110、120、119以外全市所有政府部门的服务电话，并形成“集中接听登记、按职能分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的处理机制。
　　魏友庄要求，各地各部门要站在全局的高度，充分认识此项工作的重要性，积极支持和配合平台的建设和管理工作；要建立信息互通机制，对平台运行中遇到的新问题和新情况，及时研究和解决；要加快完善平台管理制度，建设良好的运行管理体系，为广大市民提供更便捷、畅通、高效的服务。（来源：汕尾日报　记者 陈善可）

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对于人民有利的应该提倡，对于群众不满的政府部门应该严格执法。

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该平台的成立就是为更好的服务于广大人民群众，让各职责单位更好的为人民群众维权利益和人身侵犯更好的负责任！希望12345平台的成立能更好的发挥好作用！能为市民排忧解难、及时调解各局所监管的职责！不会让人模糊和乱投诉！让投诉有望，监管有力，诉求有果！