打通四条直接联系群众渠道 陆丰直联制工作向纵深发展

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　　在深入推进直接联系群众服务工作中，陆丰市结合基层实际，着手打通群众反映问题、建言献策、为民服务、宣传引导四条渠道，推动直联制工作向纵深发展，使广大党员干部真真正正、扎扎实实深入群众、服务群众、植根群众。
　　打通群众反映问题渠道。该市落实驻点团队人员、时间、地点、方式“四固定”要求，制订相关驻点直接联系群众制度，整合村（社区）便民服务中心资源，镇（区）干部直接与群众零距离接触，让群众在家门口直接反映问题、咨询政策。截至目前，各驻点团队共受理群众诉求960多件，其中现场办结500多件，限时办结460件。如金厢镇驻点团队在接访中，群众反映洲渚村内没有路灯，夜间出行不便；竹桥村附近村民养猪场没有建设化粪池，给周边村民生活带来污染，驻点团队认真记好问题台帐，向村“两委”反映，发动乡贤捐资解决问题。
　　打通群众建言献策渠道。该市按照接待、走访、慰问、座谈等方式，收集对农村发展有益、合理的意见建议，转化为对农村基层建设的指导性意见。截至目前，各驻点团队共接访群众1800多人（次），走访群众1200多户，召开座谈会100多场（次），收集群众意见建议2400条。如南塘镇白山村村民围绕扶贫点建“造血功能”项目，要求将村党务、政务、村务公开，方便群众监督。驻点团队及时将村民意见反映给镇党委，目前党务、政务、村务全部上墙，实现公开化。
　　打通为民服务渠道。该市着手探索制订《陆丰市村（社区）民事代理指导手册》，进一步明确26项民事代理流程，物色民事代办经办员，实行“一站式”、“ 零距离”服务，从过去相对分离的办公模式，转变为现在的流水化集中办公模式，让群众不再感到“门难进、事难办”。如金厢镇驻点团队在进村入户中，了解到蕉园村一名残疾妇女生活贫困，疾病缠身，三餐温保成问题，驻点团队成员立即帮忙联系医院，亲自带领该名妇女到医院检查身体，帮助其在残联办理残疾证，在镇社事办申请困难救助，为其解决生活基本保障。南塘镇白山村村民反映办证难问题，驻点团队立即协调有关窗口单位，将办证相关条件、要求和需要的证件、证明提供给村民，协助村民办理。
　　打通宣传引导渠道。该市为332个村（社区）统一印制题为《真心为民、真情服务、真抓实干》宣传栏，将领导干部驻点直接联系群众的工作制度、工作职责和各个驻点团队人员名单上墙，方便群众联系。派发《致村（居）民的一封信》，将驻点直接联系群众的工作时间、地点、任务和方式告知群众，进一步提高群众知情度。目前，该市已设立宣传栏332个，派发《致村（居）民的一封信》6.5万多封，发放直联制联系卡、台牌、胸牌3400多张，计划编印《民事代理指导手册》1000多册。（来源 汕尾日报 记者 曹楠楠 通讯员 蓝纯洁）

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