侨区人民医院强化基本功 打造优质 服务窗口

华侨资讯

　　去年来，华侨管理区人民医院加强人才队伍建设，创建优质服务窗口，全力打造和谐医院。
　　该院着力优化院容院貌，在院内挂起简单明了的流程服务图，张贴清晰醒目的标语，添置候诊椅，为患者提供一个舒适、安全、便捷的就医环境。同时，该院推出优质服务承诺，打出了“创巾帼文明岗，树卫生行业新风尚”、“病人给我们是信任，我们给病人是满意”、“爱母爱婴、优质服务”等优质服务承诺，并向社会公布了举报投诉及服务监督电话，有效地规范了服务行为，提高了服务质量。此外，该院着重建立一支业务素质好的医疗队伍，积极引进高素质的学科带头人，利用“传、帮、带”模式，不断培养人才，并加强职工进修、培训，鼓励职工参加进修、自学、函授等，以提高全院医疗保健技术水平。（来源 汕尾日报 记者 彭伟栋）