近日,城区工商分局香洲工商所成功调解一起消费纠纷。
消费者陈先生因新屋装修于2014年3月至6月期间先后从城区某装饰材料部购入价值约5万元的装修材料。在使用期间,陈先生发现该批装修材料中的环保木板不断出现生虫现象,便向该装饰材料部反映情况并要求给予处理,但迟迟得不到回复,遂向工商部门投诉。香洲工商所立即派员进行调查。经多次联系双方调解后,双方达成一致协议,该装饰材料部立即向环保木板生产产家反映情况,让厂家提供杀虫药,并协助陈先生对问题木板进行杀虫处理。陈先生对调解结果表示满意,并对工商部门维护消费者合法权益的态度连连称赞。(来源:汕尾日报 记者 郑燕珊 通讯员 廖文龙 麦庭铨)
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