城区工商成功调解一起汽车维修纠纷为消费者挽回经济损失14万元

汕尾资信

近日，城区工商局成功调解一起汽车维修纠纷，为消费者挽回经济损失14万元。

福建籍傅先生于今年7月9日驾车在高速公路发生事故，在保险公司指引下到汕尾丰田4S维修中心进行维修。维修出厂后，傅先生驾车回中山市丰田维修点进行检查时发现车辆内部有部分零件不是原装产品，于是向我市有关部门投诉，希望有关部门介入调查处理。

城区工商局接到城区“12345”政府投诉举报平台转来的信访件后，立即指派红草工商所工作人员进行调查处理。工作人员与傅先生取得联系，了解具体情况，并让其提供相关单据和票据凭证。同时，工作人员还到维修中心进行现场调查了解情况。经多次沟通联系，傅先生和维修中心双方同意进行调解。近日，双方达成一致协议，维修中心同意回收傅先生申诉的涉案车辆，并为其更换一部车辆，傅先生只需支付车辆差价。（来源：汕尾日报  记者 郑燕珊 通讯员 廖文龙 张丽华）

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